[已解决]金挑钻住完10 STAYS后竟然说这些房晚没有计入挑战~撕逼中...

9月入坑希尔顿，并申请了金挑钻。上周完成了10stays，今天发现还没有变钻所以去网站找大妈唠唠。结果大妈说：好,我看见你住了10stays，但没有计入挑战 。excuse me黑人???大妈说他也不知道为什么，只能帮我申请投诉单。好吧，撸起袖子准备撕逼..

后续：

看大家的回复决定再找个客服聊聊，这个客服明显比上一个对我的事情上心。说了很多感同身受的话后说这个事情比较复杂需要转到他领导那里。chat直接跳转到了他领导那，领导的效率和权利果然不一般，核对了下房晚就直接手动升级了会籍。这次撕X历经两个客服耗时大概2个小时，终于告一段落。我也算真正入坑希家了，虽然过程不是十分顺利。后面保级路慢慢啊，革命尚未成功，同志仍需努力。ps.在希尔顿和客服沟通遇到问题必须遵循一个原则:遇事不决,换个客服!

这。。

換個客服

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惨

我去，还有这种事？

还好客服看到了有入住记录

报名没报上？

我也試過，準備好時間溝通吧

还好看到了记录  还有的撕

9月入坑希尔顿，并申请了金挑钻，「申请金挑钻」的纪录有留着吗？

评论内容不可见

不用等邮件，直接换个客服聊？

laboylaboy 发表于 2019-11-26 11:03

9月入坑希尔顿，并申请了金挑钻，「申请金挑钻」的纪录有留着吗？

有的，钻挑的offer客服他自己也看的到

damnhotel 发表于 2019-11-26 11:10

有的，钻挑的offer客服他自己也看的到

9月跟网站线上大妈要求「申请金挑钻」任务的线上交谈纪录有留着吗？

前天申请了一个 金挑钻，没有确认邮件 帐号上也没有任何信息，就只保存了online chat的记录

damnhotel 发表于 2019-11-26 11:10

有的，钻挑的offer客服他自己也看的到

任务的线上交谈纪录 + 钻挑的offer + Stay 纪录 ，给客服，请客服调整会籍

这大妈都不用书面语来回复。真是差劲。

damnhotel 发表于 2019-11-26 11:09

不用等邮件，直接换个客服聊？

可以試試看～