还差3个航段升金，为什么选择海南，其实个人觉得就一个原因，本人飞得不频繁，一年20次左右，海航积分不作废，这点非常适合飞得频率不高的人。但是海航的服务真的让我感觉太差。个人总结有这几点
相互推脱，地服推售票，售票推客服，本来一次从西安飞北京，q舱，到机场售票问了下升舱，售票说40元升公务舱，果断取消值机后，再问440，就不可能有40的，想选回之前的座位，时间不允许了，打电话给客服把情况说了想换回之前座位，客服说登机前解决，登机前西安地服打来电话问情况，留下了那是售票的事挂了，又打电话给客服，客服郑重承诺到达北京后给我解决我西安飞北京的座位问题。无奈飞到北京，第二天客服打来电话告诉我没有40元升舱的服务，本以为自己当时听错了。下午客服又打来电话说40元升舱是有的，售完为止。想想一个业务能回答出来如此多的版本，我投诉西安飞北京的航班座位问题，客服说北京落地后给我解决座位问题，我想说北京落地了还需要什么座位？
糟心的事还没完，返回西安问到底怎么处理我的投诉，等了4个小时见不到西安地服的人，好不容易来了说的很客气，承诺星期一一定答复，星期一没人答复我，最后给一次贵宾注意，需要提前预约，给了一个电话。刚好11月11日有航班飞北京，打电话预选，那个电话一直通话，打了30个打通。打电话给客服，我说了三遍我需要预约西安地服安排贵宾休息，客服三次回答我，2到6排座位你已经选好了。
还有app体验太差，小孩不能单独选座，大人不能添加同行人选座，你能不能和你的孩子分在一起，要看海航的良心，我一次和孩子出门我能选座值机，孩子不行，打电话，回答让早点去机场，投诉，马上回电话已经给你和你的小孩办好了值机。买了q舱预约选座不能选2到6排，必须选择优选座位，支付0元才行，不知道这样的设计出于什么样目的，折腾人么？app上的联程票不能选舱位，想买联程刷航段不行。
一次坐332，商务舱两个座位是坏的不能平躺，所有座位娱乐系统都是坏的，有位大爷就吐槽花这么多钱，是什么体验，要求退。
吐槽这么多，是想说作为海南不能只看空中服务，地面直接团糟糕。如果不是自己飞得不频繁一定会选择三大航的
