中信兑换亚万再次失败

8月份试着兑换了500亚万是正常到账的；

10月初申请了悦小白；

10月26日中信系统升级之后用悦小白兑换失败了；(10月31日积分退回)

10月31日在APP上修改了悦小白为默认卡片并再次兑换

结果今天看到还是失败了、积分又给退回来了。

请教大佬这要咋解决一下呀？

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今年满十万了？

客服

xyztj123 发表于 2019-11-7 11:48

今年满十万了？

今年就兑换了500亚万

我换了5万，正常呀！

不是本人的卡？

alexei 发表于 2019-11-7 12:41

不是本人的卡？

是本人的卡；8月份兑换成功过一次

只不过我注册亚万的时候写了英文名(提示写英文名的)

我刚刚和亚万客服联系了；亚万10月份升级了系统、所以必须要写中文名字的拼音而不是英文名字

huaisha1224 发表于 2019-11-7 12:52

是本人的卡；8月份兑换成功过一次只不过我注册亚万的时候写了英文名(提示写英文名的)我刚刚和亚万客服联系了；亚万10月份升级了系统、所以必须要写中文名字的拼音而不是英文名字

你的英文名字是那种正式的不是我们自己给自己取的那种吗

huaisha1224 发表于 2019-11-7 12:52

是本人的卡；8月份兑换成功过一次

只不过我注册亚万的时候写了英文名(提示写英文名的)

我刚刚和亚万客 ...

中国人自己起的所谓英文名不是正式地方认可的英文名，只要是正式的地方需要填的英文名，都是指的中文名的拼音。

huaisha1224 发表于 2019-11-7 12:52

是本人的卡；8月份兑换成功过一次只不过我注册亚万的时候写了英文名(提示写英文名的)我刚刚和亚万客服联系了；亚万10月份升级了系统、所以必须要写中文名字的拼音而不是英文名字

我的情况跟你一样。你如何解决的？

Alex123123 发表于 2019-11-7 13:39

你的英文名字是那种正式的不是我们自己给自己取的那种吗

亚万上说的其实是让你填写名字的拼音；就像我们信用卡上写的那个拼音一样；我傻不拉几的填写了Sam（我的英文名）

飞客2162250 发表于 2019-11-7 13:39

中国人自己起的所谓英文名不是正式地方认可的英文名，只要是正式的地方需要填的英文名，都是指的中文名的拼音。

第一次知道这个

我就是写的拼音 也被退了 烦啊

我想说。。信用卡上面显示的都是拼音，从来不会用自己英文名。。。