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说说我对IHG和南航风波事件的感受吧

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(1)商业活动是严肃及残酷的,个人观点暂且不提,若IHG是本着信任的监督没有认证,那么我想突然的注册量和升S的异常数据,服务器是否有预警,是否有监控,后台风控是否做得到位,如果做得到位,在异常当时就可以堵住这个所谓“人为”制造的BUG了。
(2)南航次日即开启的匹配入口,造成了所谓的水S趁机匹配成为水金,那么作为CZ来讲,他接收到的信息是从IHG服务器里面取得的,当时IHG还是S,所以CZ根本就没想到IHG自己导演了这么一场水S风波,导致新增了原有金卡数50%的金卡会员,这一点还是要可怜一下CZ,后面CZ的处理结果就是,把IHG拉出来说是IHG告诉我你们的金卡不符合要求,我就给降级了,所以要客户找IHG,我CZ不知情,这种处理方法本来没错,推给IHG,反正我CZ不知道。
(3)IHG是有计算机部的,重要的服务器必定有备份,即使这些都没有的话,没关系,能不能出来发个通告说清楚。
(4)为啥说IHG是白嫖热度,明眼人都看的出来,IHG说Q4链接是限定数量的,但是实际注册量应该远远高于限定数量吧,既然知道已超出限定数量,数据出现异常,为什么不当天停止白嫖链接,内部进行检查,针对白嫖的采取公示解决方案等手段,而是非要暗度陈仓,私底下干活呢。
(5)很大一部分人不知道那个链接到底是干什么的了,只是论坛和其他渠道加速了链接的传播,教程相继都跟上了,这个扩散根本无法避免,IHG跟南航难道没有公关部门?没有风控部门?发现异常没有应急处理预案?白嫖热度说的都是抬举IHG了。
最后,其实这场闹剧没有赢家:
1、真S真金鄙视白板会员的技术性升S升金,无可厚非,拿钱飞出来、住出来的,觉得其他人以低成本获得了高等级,理所应当,但是商业竞争历来残酷,老用户不如狗比比皆是,放宽心态。
2、白板会员靠这种方式技术性升水S水金,遭到鄙视,殊不知他们部分人只是为了凑凑热闹而已,保级不要成本,飞2个定级航段和10晚住宿都不要成本吗?如果保留同样要花钱吧,同样也只是限时的保级而非永久保级吧?
3、IHG和CZ呢,只能呵呵了,IHG没解决好直接取消水S,CZ又直接取消了水金,导致论坛也好,公众号也好,各种人、各种帖子来带节奏,其实说白了,对于白板会员没有飞的、没有住的,有什么大的影响么,好像还是真没有。
4、无论这场闹剧最后演变成什么,IHG和CZ是最终的输家,即使不是目标客户,在价格差异并不明显的情况下,这件事情会影响常旅客的决策吧,因为无论真S真金水S水金,心里面都像吃了个苍蝇一样,可能在的真S真金会因为已经投入的时间和金钱成本暂时会被留住,但是后面其他的常旅客可能都会心里有个考量,到底是选IHG、CZ还是选其他酒店、航司,他们心中也都有自己的一杆秤了吧。
孰对孰错,本无答案,你觉得对,他就对。

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大小飞飞
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MarkYun2019-10-14 19:38
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songz3982019-10-14 19:31
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猫山王2019-10-14 15:25
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biqz2019-10-14 12:47
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rico2019-10-14 12:09
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85 个评论

aabbuu  白金会员  2019-10-13 15:30:50  | 显示全部楼层
说的很好,IHG国内的营销部以及IT部门要扣年终奖
西门庆六一  黑钻会员  2019-10-13 15:34:18  | 显示全部楼层
我觉得老用户是赢家,站在道德制高点爽了一把,水s被干回去了才感觉窝囊和憋气,啥都没得到,还要被说成偷
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xiaomayi2019-10-14 12:24
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yashiro882019-10-14 10:03
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amajie2019-10-14 09:38
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zhiyan0002019-10-14 09:23
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沙克儿2019-10-13 18:11
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简约不简单  黑钻会员  2019-10-13 15:35:26  | 显示全部楼层
内部管理很乱的一家公司,若干年前就这样了。一帮所谓海龟在中高层管理。
Lakily  金卡会员   楼主| 2019-10-13 15:42:28  | 显示全部楼层
西门庆六一 发表于 2019-10-13 15:34
我觉得老用户是赢家,站在道德制高点爽了一把,水s被干回去了才感觉窝囊和憋气,啥都没得到,还要被说成偷
其实个人感觉这个东西跟盗和偷还是有区别的,IHG自己承认的这是一个BUG,被人说成偷或者盗其实有点冤枉。
爱上环球客  钻石会员  2019-10-13 15:43:45  | 显示全部楼层
ihg其实一直是可有可无了。有万豪在,想不出什么理由会去刷ihg,自找别扭吗?出差党另说
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songweiwei1232019-10-14 09:14
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瑟克尔阿2019-10-13 16:17
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Lakily  金卡会员   楼主| 2019-10-13 15:45:21  | 显示全部楼层
爱上环球客 发表于 2019-10-13 15:43
ihg其实一直是可有可无了。有万豪在,想不出什么理由会去刷ihg,自找别扭吗?出差党另说
所以说啊,IHG和CZ放弃了一个绝佳的危机营销的机会。
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OBux2019-10-13 17:50
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Lakily    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
ye2  蓝钻会员  2019-10-13 16:29:42  | 显示全部楼层
西门庆六一 发表于 2019-10-13 15:34
我觉得老用户是赢家,站在道德制高点爽了一把,水s被干回去了才感觉窝囊和憋气,啥都没得到,还要被说成偷
老用户不是说水s是白嫖吗?我倒说公款住出来得,飞出来得才是偷呢
PS:申明,本人真s(参加浦发活动得到得)
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被窝里风很大2019-10-13 20:47
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juju的饲养员  黑钻会员  2019-10-13 16:43:40  | 显示全部楼层
我也是之前白piao的,真的定好准备去住了,来这么一出气的我瞬间取消所有ihg订单,彻底拉黑。
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xiaomayi2019-10-14 12:25
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yashiro882019-10-14 10:05
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OBux2019-10-13 17:51
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向日葵暖心爱2019-10-13 17:05
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ye2  蓝钻会员  2019-10-13 16:51:33  | 显示全部楼层
评论内容不可见
老用户心里loser嘛,说白了还是不够有钱
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yashiro882019-10-14 10:05
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juju的饲养员2019-10-13 20:00
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Rokin  蓝钻会员  2019-10-13 16:55:45  | 显示全部楼层
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不需要什么看法,规矩写的很明白了
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LimeNation2019-10-13 17:00
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Lakily  金卡会员   楼主| 2019-10-13 17:09:22  | 显示全部楼层
本帖最后由 Lakily 于 2019-10-13 17:11 编辑
Vera2018 发表于 2019-10-13 16:21
技术性升级?这名字挺好听的。我觉得点那个链接没什么,但是愿赌服输。被清退了还diss南航和IHG,真是脸大 ...
愿赌服输是没问题的,要diss爱吃G和CZ的,也是人家的权利,没什么不对,有本事就diss咯,又不会少一斤肉,这两家公司是没什么做的不对的地方,但是对不对不是咱们能决定的吧,还是交给后面IHG和CZ的用户吧。
wolfinlake  白金会员  2019-10-13 17:09:51  | 显示全部楼层
多年IHG的P卡表示,你们真是忘了IHG挖坟的本事了,至于菜航金也就那么回事,运气好能当张饭卡,虽然我也是正经的菜航金&#�8516;&#�8516;

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