9月9号的航班，北京-墨西哥城，K舱，到今天还没给积上分

一开始还没太当回事，想着可能是因为赶上了中秋节，给耽误了，所以18号的时候才用手机补登了一下，过了两天，依然没有任何变化，到网站上又补登了一下，同时还跟客服在线说了一下这个情况，得到的答复是要两周才能累积上，于是继续等待，到了今天，依然还是没有累积积分，而且连飞行记录都没有，我都有点叹为观止了，这效率，好歹也是四大航司之一，难道已经没人干活了么？

请在金鹏俱乐部提前维护好证件

估摸着只能打电话咨询咯

好慢的累计啊

秋名山车神 发表于 2019-10-4 06:04

请在金鹏俱乐部提前维护好证件

登机牌上清清楚楚地印着会员卡号…

温岭金港湾 发表于 2019-10-4 07:15

估摸着只能打电话咨询咯

嗯 可能答复都一样

joe170271 发表于 2019-10-4 08:44

好慢的累计啊

是的 很开眼界

海航一向累积的很慢 建议楼主多打电话

aubrey720 发表于 2019-10-4 13:12

海航一向累积的很慢 建议楼主多打电话

今儿又咨询了一下 告诉我还要一周…

爆炒馒头 发表于 2019-10-4 13:22

今儿又咨询了一下 告诉我还要一周…

恩 就多打几次

爆炒馒头 发表于 2019-10-4 09:12

登机牌上清清楚楚地印着会员卡号…

打开金鹏俱乐部网站或者app里面看一下，有没有维护过护照号？ 里程到账要匹配乘机人姓名和证件号的，单单登机牌上打印了会员号并不代表累积顺利到账的。换言之，你值机时打一个其他人的卡号上去照样能显示，但永远不会积分到账

battle_2004 发表于 2019-10-4 16:36

打开金鹏俱乐部网站或者app里面看一下，有没有维护过护照号？ 里程到账要匹配乘机人姓名和证件号的，单单登机牌上打印了会员号并不代表累积顺利到账的。换言之，你值机时打一个其他人的卡号上去照样能显示，但永远不会积分到账

这个确实有可能

aubrey720 发表于 2019-10-4 13:25

恩 就多打几次

battle_2004 发表于 2019-10-4 16:36

打开金鹏俱乐部网站或者app里面看一下，有没有维护过护照号？ 里程到账要匹配乘机人姓名和证件号的，单单登机牌上打印了会员号并不代表累积顺利到账的。换言之，你值机时打一个其他人的卡号上去照样能显示，但永远不会积分到账

请问维护护照号是什么操作？我在app里查看登机证件是没问题的，这就可以了吧？

魔力喵 发表于 2019-10-4 17:37

这个确实有可能

求问具体操作

爆炒馒头 发表于 2019-10-4 21:24

求问具体操作

海航app点击金鹏卡—会员档案—添加证件——输入手机验证码—添加护照号。这样才能确保国际行程的积分顺利到账。不然没法匹配行程，哪怕是登机牌上印了会员卡号

battle_2004 发表于 2019-10-4 21:29

海航app点击金鹏卡—会员档案—添加证件——输入手机验证码—添加护照号。这样才能确保国际行程的积分顺利到账。不然没法匹配行程，哪怕是登机牌上印了会员卡号

感谢解答 非常详尽

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客服告诉我一个月没到才能打电话她们帮我操作