AV lifemiles换的国航被取消了,没有任何通知。幸好帮朋友飞猪出的同样的票发来通知,才提前知道。
先邮件联系了AV, 告知只能联系call center, 同时改签费用为150USD,严重怀疑客服的专业性。
在打电话之前,先尝试登录AV网站看了看机票的状态,进去后发现AV页面已经提醒航班取消,并给出调整后的航班让我确认(和朋友电话国航修改的航班一致,提前了一小时)。
点击确认后,显示我已经confirmed, 但客票状态仍然报错,显示not confirmed. 推测需要后台根据我的确认重新找国航确认出票。
后续如果确认出票再来论坛确认。