家人大病，国庆订的酷航怎样退票好？

一家三口，提早了半年订的国庆机票和酒店，广州--新加坡（酷航），新加坡--沙巴（亚航），沙巴--广州（亚航）。母亲最近检查出癌症初期，化疗和手术的时间总共差不多3个月，已经和国庆时间重合，故考虑退票。想请教大家：

1、如果家人大病（非乘机人）影响旅行，酷航和亚航，可以全额退票吗？如果不能，正常能退多少？

2、如果不能退，可不可以改期？改期手续费一般多少？

3、可以现在买旅游保险，来获得机票没飞而损失的费用吗？

谢谢

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第三条简直，出事才想起买保险，这要都赔，保险公司早就破产了

祝早日康复

你的问题1，2只有问这两家航司，国航是同行直系亲属可以退2-3人。保险就别指望了，难不成还骗保？

只能默默祝福，廉航不好退的。

保险不能赔，你可以去跟航空公司协商改期。

联系一下航司吧，祝家人早日康复

这个要看订票渠道，以及订票仓位的退票规定

首先，祝一切安好。

其次我觉得要有退不回来的佛系心理准备。毕竟，我们为了买到/换到划算的票，一般都会提前很早出票。这或多或少是有风险的，航司本身没啥过错。钱不退，人家也合理。

最后才是设法退费。我有一次买了亚航的机票，也是打算带父母出去溜达溜达。后面老妈生病手术没法去，我通过和亚航的沟通，人家也部分退了费用。亚航，大家知道也是廉航，按理也是认进不认出的，所以能有这样的结果，反而觉得意外。因此，LZ可以设法联系酷航，我相信只要他们厚道一丢丢，大家友好协商，也是有希望的。

如果退，正常是不会全额退的，机票、税费、机上服务，一般是退税费。另外，亚航一般也不会直接退费，而是退在亚航账户里，以后买机票可以用

按照航司的承运条款看 不能退 不过可以和客服沟通 看看 不过这个人真的就是拼人品了

找客服谈心

beyondkm 发表于 2019-8-15 14:39

首先，祝一切安好。

其次我觉得要有退不回来的佛系心理准备。毕竟，我们为了买到/换到划算的票，一般都会 ...

退一部分很厚道了，本身票价低到一定程度就不接受任何退改了。

按惯例很多折扣机票退票费比票价还贵（并不是廉航）