服务提升，维护堪忧｜二刷河源汇景希尔顿逸林酒店

出差二刷。

『大堂镇楼』

一、 服务体验

即使是现金入住，酒店也严格遵循只升一级的政策；想升套房，估计得找值班经理，前台小哥哥不会因谈心而网开一面。

酒店这么做也无可厚非，而且酒店的普通房也比较傻大，所以住宿体验也觉宽敞舒适。

前台比上一次熟练，对会员制度也了解，会员有专属的CI通道。

晚上去酒廊已接近七点半，收摊还未完全结束。遇见两位小姐姐，一位很客气，即使过了点依然满足我的讨酒要求，但另一位听她的转述，立马告知我已经过点不再提供。干嘛呀？前一位已经答应了，干嘛打脸呢，搞得大家都不愉快。最后还是给了一杯白葡萄酒，但不如一早就爽快一点落。

早餐的体验很好，有小姐姐主动领位和询问茶饮需求；非周末人不算多，没有疯跑的小孩，多数是商旅人士。

泳池由于外包，人特别多，连拖鞋也供应不足，但负责服务的一位东北大姐态度贼好，热情似火，帮我从女更衣室拿了双拖鞋。那我就穿上呗。

[htitle=二、,硬件维护]房间的清洁卫生和维护就有点毛病了。

首先是躺椅和地毯都有明显的污渍；其次吹风机的插座已松，完全不能用，吹头发只能去客厅；第三就是床套居然呈撕裂状。

『明显的污渍』

『还不到两年吧，插座已松不可用』

『检查不到位』

『浴缸够大』

『房间宽敞』

『室外泳池晚上不开』

『餐饮价格其实蛮实惠』

[/htitle]

...............

浴缸看起來還行？

老化的厉害

雨後天晴 发表于 2019-8-3 00:48

浴缸看起來還行？

浴缸超级大！可以容纳...

芝士力量少女 发表于 2019-8-3 02:00

浴缸超级大！可以容纳...

芝士力量少女 发表于 2019-8-3 02:00

浴缸超级大！可以容纳...

可以容纳体积大的人？

雨后x晴天 发表于 2019-8-3 01:21

老化的厉害

是的，我估计再过一两年真是没眼看

wulifunfun 发表于 2019-8-3 06:08

可以容纳体积大的人？

就这么理解吧

这个卫生情况堪忧啊

笨森 发表于 2019-8-3 07:21

这个卫生情况堪忧啊

我都懒得换房了

机场大巴边上的东南亚菜还不错

知春路吴彦祖 发表于 2019-8-3 08:54

机场大巴边上的东南亚菜还不错

下次试试

呵呵，现在一开篇基本就必须要各种拿套的节奏。

芝士力量少女 发表于 2019-8-3 07:05

就这么理解吧

三个人没问题的

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谢谢分享