本帖最后由 maplecaiting 于 2019-7-24 13:23 编辑 看到有飞友发文说在美国官网livechat,积分可以迅速要回来,于是我也去尝试了一下,从昨天到现在试了几次终于成功了。
先说一下前因吧,刚刚入坑希尔顿,用IHG的P卡匹配的钻挑,在预订之前把可以注册的活动都注册了,然后在中文APP上面预订了佛山希尔顿花园跟佛山希尔顿两晚对切,不过这两家选信用卡担保的时候没有选择VISA卡,但是退房的时候都是刷的浦发简约白,结果过去15天了,毫无意外积分没有到账,找了中文客服说让我等6-8周,算了我还是照美国大妈或者大爷吧。
昨天第一次在live chat上面找客服,聊了一通说他没有权限帮我补分,叫我发邮件联系客服团队,邮箱地址是:
diamond@hilton.com,很快有了回复,打开一看是一堆注册visa双倍积分的条款,再次回复我确认我符合条款,但是积分没到,换了一个客服回复我,等6-8周咯!呵呵哒~~~
昨晚本来想在手机操作一波的,结果手机浏览器的电脑版live chat根本没有办法输入文字,作罢
今天上午,继续找客服,首先说帮我开file,然后又叫我发邮件到上述地址,我说我昨天找了,没用,你就不能直接帮我补分吗?然后他说转上级客服,果然还是有权限限制的。换了个mica跟我聊天,叫我发收据到邮箱,证明我是用VISA付的款,我说收据不在身边,她说联系酒店,之后发了一段话见下面截图,大概翻译是说还是不能证明我是用VISA付款,但是由于我对希尔顿的忠诚,破例将这次分补给我?(英文很渣,翻译不对请指正)
然后隔了一分钟刷新,积分终于到账了。登录的时候神奇的发现中文APP预定的也到账了,但是只到了一晚的,剩下的估计在路上堵车吧,继续等咯!