凤凰知音的IT有点逆天呐

背景

1.利益相关： 星盟某小型会员公司总部职员+靠刷特定种类职员优惠票刷出*G

2.刚需回家给老爹庆生，自家往返的航班时间不好，就出了到CAN自家票后，飞猪上买了张ZH的CAN/NKG单程

甚少用飞猪，所以买票的时候没找到在哪输会员号。

想起来深航网站上有在线客服，就顺手开了网站去问了一句。

没想到客服告诉我预约里已经自动绑定了A Proud Star Alliance Memeber的高端凤凰知音卡

佩服知音抢里程的高明之余赶紧让客服给改。

因为是护照购票没输身份证，想着没有可能自动添加知音卡号的。

而且之前飞猪上买ZH用身份证也没出现自动绑定知音卡号。

后来想想，应该是之前手欠在凤凰知音上添加过新换的护照。

闲来无事又去航旅纵横看了眼，选座的时候发现CA卡还是没删掉又重新自己输了一遍。

由衷的佩服知音的IT团队能做到这么精准的会员对接，比我司的渣IT强太多。。

千错万错都是飞猪的锅，下次还是携程上买票至少能提前选择输会员号。

PS 看到星盟第一季度的会员服务调查结果 ZH果然吊打各大“五星”航司呐

评论内容不可见

其实我也只做过2次深航 国内线还没取消头等的时候 NKG/CAN和CAN/NKG的头等A舱 真心感觉机上服务吊打我司的整容脸们

ZH自从进了星盟之后内部的满意度评价一直都还挺高

飞猪在购票时是可以选择常旅客计划的

评论内容不可见

嗯嗯 我司的里程能在线换天换地换不了CA的一张票。。。

感觉CA的出票还停留在上个世纪

不过凤凰知音的证件匹配真的很佩服了

我司的证件输坏键盘都不见得能匹配上会员号，还是要进ALTEA里面自己导进去

Wiseweek 发表于 2019-6-11 14:58

飞猪在购票时是可以选择常旅客计划的

啊哈！原来如此

我保存的常用护照信息里面应该是没填 所以才被自动抢了CA吧应该

深航的国内窄体机还不错

请叫我雾先生 发表于 2019-6-11 15:12

深航的国内窄体机还不错

737的两舱良心间距真的不能再赞了！

emm......在值机柜台让小哥哥小姐姐给你改最方便啦，剩下的在其他环节都是自动绑定自家会员的(国航东航都差不多如此，除非购票时指定好积哪家)

bluerossi 发表于 2019-6-11 17:14

为何我的飞猪没有常旅客计划的选项……

购票时重新编辑乘坐人信息，里面就会有。而且这个功能有个能带来福利的漏洞。

TR11110 发表于 2019-6-11 18:24

emm......在值机柜台让小哥哥小姐姐给你改最方便啦，剩下的在其他环节都是自动绑定自家会员的(国航东航都差不多如此，除非购票时指定好积哪家)

东航可以选择取消自动绑定的。。。

yuhao13456 发表于 2019-6-11 18:29

ca系自动抢里程，十分不厚道

比起抢里程 其实他要是能把我知音会员等不不了CA和ZH官网解决掉的话我会更感谢他

厉害了。。

但是我记得国航和东航在网站的个人中心里，可以把“自动累计”给关掉

嗯 凤凰滋阴真的很厉害