不吐不快——大连金石滩鲁能希尔顿

[htitle=一、,抵达酒店]从康莱德退房，打车到酒店，酒店在发现王国旁边，地理位置不错。但是礼宾太差劲，我大包小包拿一堆东西，我和他对视了几秒钟，他冷冷的看着我从门口进去....

然后登记入住的时候糟心的事情来了，先生您好，我们已经帮您的房间升级到行政楼层，我自己fftp预定，心想佛系一点好了，就问给你大一些的房间可以吗？

比如不要行政房（43平），给一个高级豪华房（63平）或者高级行政房（63）可以吗？

对不起先生，今天我们酒店有团队，客房基本上都满了，可能无法为您升级，”。

（大堂加工作人员在一起整个不到10个人，冷冷清清的你睁眼说瞎话呢吧），那帮我看看套房，我补差价升级套房。

不好意思先生，套房可能景致都没有行政房好，套房有一部分是看不到海的。”女朋友说那算了，不要升级了。

好的先生，你这个房间是没有早餐的，需要付费买俩份早餐吗？”

我下巴都惊掉了，房间不给升级就算了，早餐都不让我吃了？？？我反问钻卡连早餐都没有？

我查询下先生，对不起先生，您是通过fftp预定的，我们酒店规定fftp预定没有早餐，并且您预定的页面上也有标注是没有早餐的。您预定的房间就是不含早的”。还有意无意白我一眼，您还需要付费买早餐吗？

当时特别肯定的语气都让我有些怀疑了，难道是真的不给早，我以前fftp预定给早饭只是因为酒店厚道？我说那算了，我回头问问客服再说吧。

好的先生，我们经理在旁边，你问他也是一样的。

[/htitle][htitle=二、,客房]房间距离电梯超级远，房号1710。大概从电梯到房间有接近200米的距离。以前住过西双版纳DT那个就超级远，这个更甚。房间硬装不错，设计感比较强。

[骷髅][骷髅]对于早饭付费的问题，想一时越来越气，退一步越想越亏。哈哈，联系国内希尔顿客服，客服非常清楚的告诉我，钻卡肯定有早餐，预定的房间套餐不含早，但是钻卡是送双早的。让我直接投诉。遂在英文app上反馈了一番。然后就出去遛弯了。

43平略小

浴室设计的还不错

欢迎礼一般般，无欢迎信。

工地海景。

阳台有很大一部分遮挡。

[/htitle]

一、 设施与服务]泳池应该是外包的，水质还可以。水温在25度左右。晚上去的，基本没什么人。

[attach]3919362[/attach

[htitle=四、,餐饮]从房间出来到行政酒廊喝点东西，大连那天气温在25度左右，大风天气，冰柜里只有可乐雪碧，问及有没有常温的可乐，这个太冰了。

[微笑]对不起先生，我们酒廊储藏的要求都是要冰柜储藏，没有常温的。

[骷髅]不能从库房帮忙取一个吗？实在太冰了。

[微笑]不好意思，没有常温的。

酒廊的happy hour还不错，好几个热菜，沙拉、水果、糕点应有尽有，作为一个度假酒店来说，有酒廊且质量上乘属实难得。服务人员态度尚可。

早餐也算中规中矩，有人领位。就是取餐台设计的不合理，需要七绕八绕。

[微笑][微笑][微笑]在酒廊用餐的时候，有酒店的宾客经理打来电话，对我说我是有早餐的，钻卡会员不管何种渠道预定都是有早餐的。是因为有其他钻卡订了多间房，我们可能“姓氏”读音差不多，前台操作的将订单合并了。所以以为我没有早餐，现在他已经在系统上修改了。why？？？什么鬼，睁眼说瞎话吗？

晚上外面叫了夜宵，味道还不错。价格也不贵。周边吃饭啥的还是蛮方便的。

[/htitle]

很棒的酒店

正在机场等着去大连的飞机。。。我也定了这家

q3579338 发表于 2019-6-8 12:25

正在机场等着去大连的飞机。。。我也定了这家

平常心就好

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fftp 在 app 裡面 feedback, 你親友可能有麻煩了

天真小鳥 发表于 2019-6-8 14:52

fftp 在 app 裡面 feedback, 你親友可能有麻煩了

希尔顿中国客服让我直接投诉，正常流程操作，再说也即将离职无大碍。

车车 发表于 2019-6-8 14:06

fftp佛系好了，低分也许员工有麻烦

够佛系了，但早餐也付费太说不过去了。

去年自驾去的，装修设计很喜欢。晚上开车在附近的餐厅吃的，味道也不错

甲乙丙丁 发表于 2019-6-8 13:15

平常心就好

我已经到了，感觉还行，升行政，人真多，pos机刷不了芯片，用支付宝转账付房费。。。。

我上上周也是住这里 房间空调不制冷的 反映了来人修了没卵用 不知道楼主住的时候怎样

放心，FFTP是有含待遇的，而且基本上酒店不會知道FFTP價是哪裡來的

天真小鳥 发表于 2019-6-8 14:52

fftp 在 app 裡面 feedback, 你親友可能有麻煩了

无稽之谈