无锡鲁能万豪酒店偷分，入住后需要谨慎检查

5月8-11日入住无锡鲁能万豪酒店，三晚+3个晚饭，花了大概2300块钱，只有3343分，以基础分来计算，只给了600块消费的分数。类比上周四在沈阳万丽一晚住宿，比无锡三晚分数高。

打电话过去投诉分数少了，回话是过一段时间给补齐，一星期过去还是没有给补分数。另外这个不是个别现象，问了下一起开会的同事，都少了分数。

另外这个酒店不厚道，大白金无升级，我是佛系入住，没有深究。不过准备给总部发个投诉邮件了。

只能说他们前台或者值班经理太烂了，赶紧要份水单上网补吧

阿叻 发表于 2019-5-19 14:58

只能说他们前台或者值班经理太烂了，赶紧要份水单上网补吧

没错，因为会务搞个一个公司价格，我同事自己付费入住时候，前台告诉他没有积分，会员卡无效不给升级。这种酒店真是需要好好教育教育。

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算错分了就补登一下呗，投诉的点是什么，给错分还是没给升房？这俩都没啥好投的

Nightless 发表于 2019-5-19 15:13

算错分了就补登一下呗，投诉的点是什么，给错分还是没给升房？这俩都没啥好投的

大规模给错积分，至少可以找到六个人的积分都给错了，这还不能投诉么？

作为消费者，自己权益受到损害为什么不能投诉？你*股挺歪的么

评论内容不可见

会务统一定的，比飞猪便宜60块钱

偷分这个词不用不太贴切吧，这个漏分，我还以为又出现了什么新奇的东西

偷分这个词用的不太贴切吧，这个是漏分，我还以为又出现了什么新奇的东西

鲁能不是都挺厚道的吗

鲁能还是很厚道的，楼主既然佛系却用偷这个词我觉得不妥，尽快要到水单补登就是了……

樱花季住的也漏了分，不细算发现不了的，最后直接找客服补回来了

看来有必要留水单

水单建议发邮箱，co时也打一份如果方便的话。个人觉得故意为之可能性较低，值班经理业务熟练度有待提高。该投诉就投诉，该建议就建议，无论会员等级啥的。

偷分一词不妥，漏登了吧

chjrg 发表于 2019-5-19 15:25

大规模给错积分，至少可以找到六个人的积分都给错了，这还不能投诉么？作为消费者，自己权益受到损害为什么不能投诉？你*股挺歪的么

你权益受到损害你要回来不就行了？官网补登不会？就是酒店针对你，偷你分，故意不给你升房？正常维权又快又简单，我不知道你非闹两下有什么意思