错过樱花淡季游无锡住万豪逛鼋头渚

一、 客房]可能前台水平有不一样，没有给选欢迎礼，可能一般都是要早餐，给了小孩子手环，也就算了。房间给了湖景5楼无阳台，算升一级吗？

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[htitle=三、,设施与服务]设备中规中矩，草坪感觉挺好，走了两圈。

晚上10点多酒廊人很少，静静的看 冰与火

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二、 整体评价

可能入住时前台没有操作好，第二天早晨时餐厅告知房间不含早，请她们联系前台，还是一样结果。只好自己再去前台交涉，再回餐厅，弄了10分钟，食欲减半。这个问题到退房又来了，说我有早餐消费，最后当然不应该收。期间电话联系前台告知要延迟退房也被告知，超过2点可以，但要收费，感觉总怪怪滴，大概碰到实习生不大懂吧？旺季这样的话肯定不行。

总体还可以，位置优越，值得一来

楼主什么卡，不过不管什么卡要早餐、延迟退房、升房都不顺利的话，我会挺生气的了，一直做不到佛系入住。

如果是白金及以上，这个体验简直可以投诉

这家酒店硬件很新，但是服务跟不上，我旺季去的，人一多体验感超差，HH等个杯子5分钟以上，替我女儿要了一杯热牛奶，从始至终都没上来。更差的体验来自房间的安排，进房得知是联通房时第一时间要求换房，给出的建议是住住看（本人担心隔音不好），结果吵闹不说，整个房间隔音都很差，除了连通房一侧吵闹，另外一侧水槽放水声音巨响，巨响，巨响，睡眠质量差的人慎选。

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江宁凳子齐 发表于 2019-5-12 23:16

楼主什么卡，不过不管什么卡要早餐、延迟退房、升房都不顺利的话，我会挺生气的了，一直做不到佛系入住。

白金呀，酒廊权都给了，小孩早晨手环都给了，大人竟然没有早晨。我相信是前台业务不精

wqerewqrw 发表于 2019-5-12 23:53

这家酒店硬件很新，但是服务跟不上，我旺季去的，人一多体验感超差，HH等个杯子5分钟以上，替我女儿要了一杯热牛奶，从始至终都没上来。更差的体验来自房间的安排，进房得知是联通房时第一时间要求换房，给出的建议是住住看（本人担心隔音不好），结果吵闹不说，整个房间隔音都很差，除了连通房一侧吵闹，另外一侧水槽放水声音巨响，巨响，巨响，睡眠质量差的人慎选。

是的，早上饿肚子交涉感觉不好，餐厅和前台来回跑，这家大堂又很大

服务不灵，节假日去的时候全是问题。

应该是前台业务不熟吧，我周六ci时前台拿张纸头问我要选积分还是欢迎礼什么的。然后告知早上酒廊不开，早餐都是在一楼。

wqerewqrw 发表于 2019-5-12 23:53

这家酒店硬件很新，但是服务跟不上，我旺季去的，人一多体验感超差，HH等个杯子5分钟以上，替我女儿要了一 ...

是的。我也碰到 联通房吵闹的问题。

大熊来来回回 马革裹尸啊，你也来来回回， 都是为了爱

这里大多时候连问候客气一下都没得

景色尚可，服务有待加强

谢谢分享

感谢分享