[已解决]CO结算房价和预定价格不一样

刚CO天津陆家嘴万怡，CO的时候感觉价格有点不对，但是叫的车到了急着走没仔细看，到了机场找出预定邮件，发现果然CO的房价收得比预定高。预定两晚含税1189.32，无任何额外消费，CO实收1235.96。

很想知道为什么会出现这种情况？金额虽然不大，但感觉太不靠谱了。

预定邮件显示价格1189.32

水单显示1235.96（实收）

投诉啊

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撕起来

之前在瑞吉还被多收来着 当时应该投诉的

star33 发表于 2019-4-18 17:35

你预订16-18，水单是17一晚18一晚？

16日那晚因为航班延误，实际是17日凌晨5点才到酒店。

star33 发表于 2019-4-18 17:35

你预订16-18，水单是17一晚18一晚？

17凌晨ci 定16-18没毛病

apangzi 发表于 2019-4-18 17:54

之前在瑞吉还被多收来着 当时应该投诉的

当时车到了急着走，没去翻邮件。

投诉就对了。

投诉

打电话给酒店

这个很好好的明星的错误

这个应该赔两倍吧

要求个退一赔三?

投诉

已联系酒店，其实这点钱退不退陪不陪都无所谓，关键看能否积极主动去处理问题。主要很想知道是不是所有万豪系酒店都有这个潜质去多收费，毕竟不会每次都记得预定价格，每次都能发现。

可投诉，但最好co前核对好

酒店已确认的确多收了，反馈速度还蛮快的，这点好评。确认走退款流程退回差额，提示时间比较久。以后CO时最好还是认真核对一下，免得之后麻烦。