平安积分无法激活，壹钱包客服回复手机号被冻结

在平安口袋银行和壹钱包都无法激活积分，口袋银行客服踢皮球给壹钱包，壹钱包客服回复说是因为我自己的手机号触发了积分系统的冻结措施，必须要上传我的手机号月消费账单才能解封。

但是同时无法说明是由于什么原因导致的冻结、无法提供下次被冻结的预防措施，我自己的手机号一直正常使用，也没有什么不良行为，壹钱包在注册以后也实名认证了；感觉这种冻结以及回复都很霸王条款，就以侵犯了我的手机账单隐私为由拒绝提供，对方也表示不提供账单无法激活积分。

请问各位大佬有什么解决的办法吗？

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手机号消费账单？

现在手机号也能扫码了吗？

平安的积分我现在就是在平安口袋商城买东西的时候用积分抵扣，这个不用去壹钱包激活。

我平安积分也要激活，搞不懂什么意思

直接投诉吧

Jimasboy 发表于 2019-4-4 18:59

直接投诉吧

投诉平安自己的渠道没用啊，难道要银监会投诉