远离东航，珍爱生命！现在只能靠民航局投诉了。

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评论内容不可见

确实，那个K什么的，我没记错的话，我去年四五月份刚入飞客论坛的时候，全论坛最根正苗红的东航粉就是他，只要有说东航不好的帖子，必洗，后来不知道发生了啥事，此人在本版不怎么出现了，但是只要偶尔出现，必是替东航反驳旅客。

onlyukiki 发表于 2019-2-27 19:04

你跟瞎子讲什么道理

大家有忠实粉，为什么我从东航粉到后来骂东航，是真的面对突发事情，连高端客户的基本需求都不能满足，更别提普通大众了，高端旅客（不知白金如何）投诉都没有用了，可想而知大众反馈更是不作为，Kai估计是东航内部或是忠粉，但他航做到的东航做不到，自家航高端旅客投诉形同虚设，试问难道怪旅客投诉*难东航？发文也是就事论事，东航在沟通无果，投诉民航局，本人也从未指望东航会安排升舱，很在意的是按时出行，同样不对东航予以指望，买了第二天南航商务舱，若说因为金卡要升舱，本就不是我的本意，而是在于在这种情况下，没有给金銀卡旅客卡座，事后不作为的行为感到痛心不已，面对有些忠粉的指责，骂我心情可以理解，事实上东航做的就是不如他航，这是事实，生气过后站在理性的角度来说，东航是需要亟待解决自身问题（包括之前内部重组）

我也试过一次，东航因天气原因取消航班，客服只给改签到第二天的同班飞机，但是这样我国外定的不能取消的酒店就都乱套了，而且行程肯定要往后推一天。

结果还是买了同一天南航航班。

航班取消 要求经济改升头等 这种想法想都想不到啊；学习了

JustinYSF 发表于 2019-2-27 20:50

大家有忠实粉，为什么我从东航粉到后来骂东航，是真的面对突发事情，连高端客户的基本需求都不能满足，更别提普通大众了，高端旅客（不知白金如何）投诉都没有用了，可想而知大众反馈更是不作为，Kai估计是东航内部或是忠粉，但他航做到的东航做不到，自家航高端旅客投诉形同虚设，试问难道怪旅客投诉*难东航？发文也是就事论事，东航在沟通无果，投诉民航局，本人也从未指望东航会安排升舱，很在意的是按时出行，同样不对东航予以指望，买了第二天南航商务舱，若说因为金卡要升舱，本就不是我的本意，而是在于在这种情况下，没有给金銀卡旅客卡座，事后不作为的行为感到痛心不已，面对有些忠粉的指责，骂我心情可以理解，事实上东航做的就是不如他航，这是事实，生气过后站在理性的角度来说，东航是需要亟待解决自身问题（包括之前内部重组）

哎 我就是不解你这个金卡要求升舱的点而已 哪有没座位就要求航司升舱的道理，其他cue我的人也是醉了，我匿了

还有说我是瞎子 说我洗地的，麻烦看了楼主自己的原话和我第一句原话再来BB，真是莫名其妙呢

kai. 发表于 2019-2-27 23:41

哎 我就是不解你这个金卡要求升舱的点而已 哪有没座位就要求航司升舱的道理，其他cue我的人也是醉了，我匿了

那请问，面对此情况旅客自认倒霉？不到10分钟，经济舱无票，再推又是隔两天？总共耽误4天，哪个旅客承受的住？金卡确实不如白金权益，那么面对此时突发状况不应该优先保证白金，金銀卡旅客改期权利么？难不成整架航班都是白金？同时由于东航自称条款不能签转，同时在其他航司此航线无一取消的情况下提前一天说天气原因，实在难以信服，种种情况下，我不能再推后行程，才要求的升舱，懂？金銀卡就自认倒霉？不仅仅是我金卡，任何一名旅客都有权利维护自己的合法权利！遇到此事就是这么对待旅客的，根本无法认同！！！

Jay-Z 发表于 2019-2-26 23:21

这就是我为什么Base上海也要飞CA的原因。还有一点就是柜台权利最大！柜台权利最大！柜台权利最大！有一次天气原因SHA-PEK-CPH，头天早上的飞机取消了，然后电话CA，说当天的飞机全满，联系出票方改（携程出票），携程说当天飞机全满，第二天早上全部取消。然后那天抱着死马当活马医的心态直接跑了一趟SHA，当班主任听第二天有转机，直接让手下的人放了两个座（订的商务，据说当时的商务全是给白金卡改签预留的），然后头天晚上飞了，那班飞机是CA基本上取消了全部SHA-PEK的航班，然后这班当班经理说是保送白金卡和金卡旅客的航班，只会延误不会取消（毕竟中午下午的都取消了全部改签到这班了）。打开航旅一看第二天早上CA的飞机全部取消。所以说柜台的权利最大。

天气原因，这么强飞安全吗？上次我直接买京沪动车卧铺走了

JustinYSF 发表于 2019-2-27 23:53

那请问，面对此情况旅客自认倒霉？不到10分钟，经济舱无票，再推又是隔两天？总共耽误4天，哪个旅客承受的住？金卡确实不如白金权益，那么面对此时突发状况不应该优先保证白金，金銀卡旅客改期权利么？难不成整架航班都是白金？同时由于东航自称条款不能签转，同时在其他航司此航线无一取消的情况下提前一天说天气原因，实在难以信服，种种情况下，我不能再推后行程，才要求的升舱，懂？金銀卡就自认倒霉？不仅仅是我金卡，任何一名旅客都有权利维护自己的合法权利！遇到此事就是这么对待旅客的，根本无法认同！！！

自己撕逼自己争取改签啊，哪有一开始就是金卡要给升舱的道理，白金卡恐怕都不会这样说。最后强调一点，我是不理解你这个 我是金卡 航班没位子你东航要给我升舱的诉求，其他的，我不讨论

求名航局投诉网站

金卡不是最高等级吧

qq279157073 发表于 2019-2-28 04:42

金卡不是最高等级吧

不是，有白金，自然不把金卡放眼里

Procrastination 发表于 2019-2-28 02:42

东航只要被投诉民航局，就立马怂逼，我就是投诉客服，像打发乞丐一样，之后民航局走起，立马国际电话联系我，陪我200。

我之前看过你的贴，东航过分了