苏州太湖万丽体验：生日入住，乏善可陈

入住时间19年1月，白金卡。

到达：

免费停车场，

电梯至一楼后没有指示牌说明大堂方向，新顾客恐怕一来就摸不着头脑了。

出电梯后两次左转至大堂CI，无礼宾帮忙提箱子（楼主携带2个28寸箱子）。

CI：

静默CI。

房间无升级。楼主住两天，提前用了套房券升级湖景套，据说这家酒店湖景套一律不在升级范围内，由于自己生日，懒得冒险折腾，直接上套房券。

提前未通知酒店楼主生日，CI结束后前台好像也没发现一样。

于是提醒：我生日，是不是可以给我送个蛋糕呢？

前台醒悟：哦哦哦你生日，但你没提前跟我们联系，今晚来不及了，明天给你送到房间吧。

答：好。

结果第二天下午送来了这玩意：

这TM是生日蛋糕吗？这芝士蛋糕又甜又腻根本吃不下第二口。

远低于心理期待：好吧，大家都是成年人了，一个蛋糕无所谓的，不要影响了自己心情。

忍不住对比楼主去年在澳门JW万豪的生日入住体验：

无提前沟通，但当场识别生日，主动升套，房间有布置（简单摆了俩气球），赠送精美蛋糕。

服务水平和质量真的差很多。

客房：

叫是叫太湖万丽，实际景观很差，酒店楼层不高，离湖边又有一定距离

这就导致湖景不是被房子挡住就是被树挡住，险些都要看不到水了

再加上天气缘故，基本上一直是雾蒙蒙的。

体验过之后，感觉这湖景套房真的是毫无意义。

摆了一张沙发，不过是斜对着电视机的，斜的楼主难受，直接给它挪正了，退房前又移回去了，省得阿姨辛苦。

万丽轩中餐厅：

这个东坡肉好评！！功夫了得！肉片全是连在一起的！

本次入住唯一加分项。

然而餐厅服务还是得差评，

当天中餐就两桌，我一桌，隔壁一个老外。

两个服务员很长一段时间一直在围着老外转，处理账单，要么就是望呆。

完全没看到我桌上茶水已经空了很久了，也完全没发现我试图眼神沟通。

后来直接喊出声让服务员把水壶给我拿桌上了，自己倒。

白金卡有折扣，忘了几折了。

康乐设施：

特地在酒店转了一圈，去娱乐中心看了下，一个人也没有，包括服务员。

什么小型影院，乒乓球，保龄球，摆设一般，当然也都是收费的，会员有折扣但不免费。

当时是工作日，不知道是不是要提前电话预约？

总体：

服务一般，风景一般，未见特色，不会再来。

送的生日蛋糕，还是厦门泰地万豪的好，整整一大个。根本不用提醒！赞！

海景？有点出戏，哈哈哈，我觉得这芝士蛋糕看着挺好吃的啊

这是在玩PS4吗

lazysheeep 发表于 2019-2-18 01:40

海景？有点出戏，哈哈哈，我觉得这芝士蛋糕看着挺好吃的啊

哈哈 改了改了

哪来的海？江都没有！

麦卡 发表于 2019-2-18 01:59

哪来的海？江都没有！

都自己说成年人了还好意思祈求蛋糕 不要钱的东西还能要求什么呢矫情？

panamera 发表于 2019-2-18 06:24

都自己说成年人了还好意思祈求蛋糕 不要钱的东西还能要求什么呢矫情？

我发的是体验，谈的是看法，谁都想有更好的入住体验。最近站里像你这样的人，真的是扰人清静，败坏风气。

adrian88 发表于 2019-2-18 01:54

这是在玩PS4吗

搬了电脑主机。。。

餐厅吃完就拉肚子 这家住了几次 服务基本没有 没意思

刺客信条？

btzybt 发表于 2019-2-18 07:37

刺客信条？

是的

作孽啊，俺嚼着吧，都第二天了，写个happy birthday最起码了吧，啥都没写

这个故事告诉我们，一定提前沟通并亮出你们尊贵的身份

蛋糕吃不完打包给俺好不

没看出来有啥好吐槽的 如果是小白金就是以前的金卡正常操作

哈哈，我还挺喜欢读别人的评论的，说什么都有，那我就祝楼主生日快乐吧！

应该给赞的结果被楼主吐槽了，去年生日住喜来登，酒店只字未提，第二天到万丽，万丽送上迟到的祝福和蛋糕(全程自己未提生日的事)，一直感觉万豪系更厚道

有蛋糕都不错了 有些酒店都没给

哈哈，这家是故意的，我生日入住也是啥都没，问候一声也没