买了奥地利航空bkk-vie商务舱bug机票的人收到退款了吗

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别的不说，砍单就砍吧，只是奥地利航空拖着快一个月不退款是啥骚操作。想问一下买了机票的童鞋有收到退款的么？ps. 楼主是在官网买的，有官网买票的小伙伴收到退款的么？

退了

yaserwang 发表于 2019-2-14 19:14

退了

您是代理买的还是官网买的？我官网买的到现在也没退款。

飞客2022270 发表于 2019-2-14 19:15

您是代理买的还是官网买的？我官网买的到现在也没退款。

官网买的

yaserwang 发表于 2019-2-14 20:08

官网买的

不好意思，再请问一下您是联系的中国办事处退的么？我之前电话了中国办事处也发英文邮件到奥地利航空总部了，他们就说银行处理3-28天就没下文了。但我的信用卡银行反馈并没有收到他们发起退款的信息。

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现在钱没退回来，写邮件去催促退款，结果各种推诿，真的一生黑了。

丈量则个世界 发表于 2019-2-15 11:04

我也是官网买的，出票后一直到通知取消，都没有扣款，也不存在退款了

请问您是银联还是visa支付的？我银联支付是直接扣款的，账单都出来了。

jonathen422 发表于 2019-2-15 11:58

现在钱没退回来，写邮件去催促退款，结果各种推诿，真的一生黑了。

我不但写了邮件还给奥地利总部打了电话，就说会退款，他们单方面毁约，凭啥要把消费者的钱扣着！反正我一定向奥地利消费者中心投诉的

飞客2022270 发表于 2019-2-15 15:00

我不但写了邮件还给奥地利总部打了电话，就说会退款，他们单方面毁约，凭啥要把消费者的钱扣着！反正我一定向奥地利消费者中心投诉的

真的太恶劣了，可能是想反薅一把吧。

三次打电话到奥地利航空总部后，客服才说其实他们是昨天才发起退款的，中国这边客服表示公司指示作废票处理后就没管这事了，他们认为票款会自动返回乘客账户。还能对欧洲人的尿性说啥。最后我表示，我这边英语法语德语都没问题，本人年年都去欧洲，有精力去奥地利投诉和申诉，客服才说做什么优先级处理。想想自己搭乘了那么多航空公司的班机，就经历来说，汉莎系的不要脸程度真是一生黑！

libooy 发表于 2019-2-15 16:15

我的被取消也没退，但我用的国外信用卡申请dispute,目前不用还账单

唉 我脑子抽风用了银联信用卡付款，银联都是即时扣款。第一次玩了一下bug票，本来也是平常心，觉得被取消退款就好，结果单方面毁约还拖着不退款，就真的让人光火了。

丈量则个世界 发表于 2019-2-15 18:24

Amex

嗯嗯，谢谢。

jonathen422 发表于 2019-2-15 18:23

真的太恶劣了，可能是想反薅一把吧。

你态度强硬点去要求吧，否则他们真的会拖着不处理。我都是联系了好几次，客服才去处理了退款。

机车怪 发表于 2019-2-16 23:08

官网买的浦发走的AE通道一直没有入账，所以1月的账单里面没有这笔钱，但是占用了信用卡的消费额度。打电话问了下浦发 浦发说OS没有去浦发请款，如果22天还是好多天OS都不去请款的话这个就自动取消。我估计OS就是装死不去请这个钱 等到时候自动取消了

是的，他们客服说就是不去请款等自动取消，减少自己的工作量呗。我用了银联信用卡付款就是即时扣款了，要不是自己打电话去要求，估计他们根本不会处理退款。我特么用银联付款这是给自己找了多少麻烦啊。

time killer 发表于 2019-4-16 07:58

**我到现在也没退回来

我的终于退了，是信用卡的银行追回来的。