[已解决]请问通过万豪的APP，怎么联系酒店咨询升房？

预订了周末去千岛湖的喜来登，白金卡升房的需求，在APP里面怎么操作呢？

以前在国外都是用英文版的，现在中文版APP里面的“服务需求”点进去，只有打电话给酒店这唯一的选项……

记得我在飞客看到过茶友发图，见证跟客服谈心、讨论升房的事情。

请前辈们帮忙

订单页面

服务需求页面

三号或四号 此订单右边会出现一个聊天窗口

提前两天出页面

明天这界面会出现信息图标后可与酒店信息沟通

如图。入住前两天冒出一个聊天图标，点进去谈心

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是的

可以直接打电话联系他们负责会员的员工

不着急 等两天就有了

等等就有了

刚住完这家，订了两间乞丐给升了相邻的湖景房和湖景套房还送了双早，1楼的鱼头很不错

谢谢各位好心人，已经看到“谈心”入口，我给酒店留言了，收到回复后再来本帖更新

入住前会有一个聊天的logo出来的，点进去就可以聊天了

暂时没有任何回复，明天会继续到茶馆汇报进展

酒店方一直没有主动联系我，也没有在APP回复，直到今天下午我打电话过去，告知我会根据明天的实际预定情况、帮我升级到“最好的房型”。

打完电话以后，半小时内APP里也有了回复，看来还是需要提醒一下的……

目前的最新进展是，APP显示从花园景观房、升级到了湖泊景观房，希望明天抵达后能有更多惊喜吧。

今天上午，酒店主动在APP留言欢迎入住，并升级到套房