大佬们 某猪预订了（提前预付）长沙岳麓万枫三……

哪家？搞臭这个酒店

李晓书 发表于 2024-4-14 20:09

酒店确认了 我是前几天订的 都有确认截图的 以及APP都有截图  今天反馈给集团客服 飞猪客服 飞猪万豪客服 三方均表示酒店单方面违约责任 刚酒店给我来电话 说APP取消的订单可以试着给我恢复 但是每次5000积分因为是“系统故障”给不了我 可以补偿我每次1000积分 我说了这个处理结果我不接受 我飞猪官方旗舰店的 而且预订了有几天了 突然没和我任何商量及沟通 单方面取消我的订单  我要求正常入住 按预订界面每次5000积分就可以

没毛病

能

铁皮8935 发表于 2024-4-14 21:51

哪家？搞臭这个酒店

长沙 岳麓万枫

李晓书 发表于 2024-4-14 20:09

酒店确认了 我是前几天订的 都有确认截图的 以及APP都有截图今天反馈给集团客服 飞猪客服 飞猪万豪客服 三方均表示酒店单方面违约责任 刚酒店给我来电话 说APP取消的订单可以试着给我恢复 但是每次5000积分因为是“系统故障”给不了我 可以补偿我每次1000积分 我说了这个处理结果我不接受 我飞猪官方旗舰店的 而且预订了有几天了 突然没和我任何商量及沟通 单方面取消我的订单我要求正常入住 按预订界面每次5000积分就可以

等后续

先找谋猪，今年遇到几次订单酒店查不到了

可以投诉

李晓书 发表于 2024-4-14 20:09

酒店确认了 我是前几天订的 都有确认截图的 以及APP都有截图今天反馈给集团客服 飞猪客服 飞猪万豪客服 三方均表示酒店单方面违约责任 刚酒店给我来电话 说APP取消的订单可以试着给我恢复 但是每次5000积分因为是“系统故障”给不了我 可以补偿我每次1000积分 我说了这个处理结果我不接受 我飞猪官方旗舰店的 而且预订了有几天了 突然没和我任何商量及沟通 单方面取消我的订单我要求正常入住 按预订界面每次5000积分就可以

还有这种奇事！

李晓书 发表于 2024-4-14 20:09

酒店确认了 我是前几天订的 都有确认截图的 以及APP都有截图今天反馈给集团客服 飞猪客服 飞猪万豪客服 三方均表示酒店单方面违约责任 刚酒店给我来电话 说APP取消的订单可以试着给我恢复 但是每次5000积分因为是“系统故障”给不了我 可以补偿我每次1000积分 我说了这个处理结果我不接受 我飞猪官方旗舰店的 而且预订了有几天了 突然没和我任何商量及沟通 单方面取消我的订单我要求正常入住 按预订界面每次5000积分就可以

恭喜你，不用担心了！留好东西，撕S它。这属于毫无底线了。

能

这也太恶心

等待最终结果，加油。继续撕它

可以投诉了

lau5017 发表于 2024-4-14 16:56

飞猪订的不是官方网站，万豪app的才是

你看看这是终钻回的话么

离谱

撕烂他 小破酒店还想偷鸡摸狗

droven 发表于 2024-4-14 18:46

你这种情况大概率是，你发起直联订单时（飞猪是万豪的直联渠道），酒店那边没有确认。酒店确认这个事很玄乎，理论上大部分会自动确认，少部分需要酒店人为确认。酒店没确认有两种：1疏忽了忘了；2故意不确认拖到订单取消拖延到闪促结束，因为不想发闪促积分。第二种是最最恶心恶劣的，但没有办法，只要订单没确认，飞猪奈何不了酒店什么。你能撕到的最大补偿，大概是飞猪补你100元无门槛红包。往后留个心眼，看到订单迟迟不确认，要催飞猪敦促酒店确认。如果是已经确认过的订单恶意取消，它断不敢的，你可以找消协要一罚三。以上是我的经验

没确认哪来的确认邮件

单方违约是大毛，投诉到底

darker116 发表于 2024-4-15 13:39

单方违约是大毛，投诉到底

请问 可以要求怎么赔偿呢

玩不起就别参加闪促啊 破酒店。另外想问一下，是哪一期的闪促万枫还送5000分，上一期的我只看到长沙LC是5000分。