没有王法了 提前锁了一晚跨年的酒店 预订时特别留意了一下入住当日下午18:00时......

去邮件里面找不需要发文子

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学习了

学习

邮件可以找

国内酒店，从来都不收deposit。没收deposit又怎么有没收一说呢

打个客服电话就行了，有什么好抱怨的

carols321 发表于 2023-12-31 05:46

？

我原本以为会员中心会包庇酒店 结果帮我核实了一下 就是酒店私自更改了取消时间

Disney1983 发表于 2023-12-31 05:55

这种情况遇到过好多次，估计是酒店改预定规则的时候将所有订单统一修改了。但是客服和酒店都不能恢复订单原来的状态，正好可以找酒店谈一下额外的待遇嘛

这种行为真的很过分 11月是被皇冠假日莫名其妙取消订单 集团对酒店一点约束力都没有

本人嘟少 发表于 2023-12-31 04:05

我一般预定的时候页面都直接截图

哎 以后预订这种无德酒店真的要截图了

Mr.beNew 发表于 2023-12-31 02:43

不是，其他家，最近订的两家都莫名改了时间

比我还惨

milan45 发表于 2023-12-31 09:04

打个客服电话就行了，有什么好抱怨的

你心真大

万豪也变过，打了电话确认了，顺利推掉了，预定邮件要保留好

我还想她 发表于 2023-12-31 09:18

我原本以为会员中心会包庇酒店 结果帮我核实了一下 就是酒店私自更改了取消时间

酒店私自改的无效

我还想她 发表于 2023-12-31 01:57

谢谢 我明天等客服上班了问下 刚看了一下房型也从预订的大床变成双床

IHG有专门针对预订以及会员计划的投诉和投诉升级团队 这种问题处理起来还是挺便捷的…

这个应该无碍

我还想她 发表于 2023-12-31 09:34

你心真大

启东皇冠，好几次了。

看看

文森特不思凡 发表于 2023-12-31 09:54

IHG有专门针对预订以及会员计划的投诉和投诉升级团队 这种问题处理起来还是挺便捷的…

已经升级处理了 宾客关系只有对不起 并没有实质的赔偿

milan45 发表于 2023-12-31 10:05

启东皇冠，好几次了。

最后有赔偿吗