不慎踩雷——成都协信希尔顿入住史

aiseyo 发表于 2019-5-20 19:06

这是员工问题了，互相么有交接鸭

一两次，我忍。TM这是贯穿我整个四天三夜的stay啊。

玻璃缸中的音符 发表于 2019-5-20 19:19

需要回炉培训 可怜楼主

好惨，而且主要是和其他人一起，给大家留下了不好的印象。

zkr324 发表于 2019-5-20 19:41

妈呀 看昏了

我接到酒店无数电话时也晕了。

二娃的希望 发表于 2019-5-20 20:07

妈耶，也真是好脾气了！昏古七

真的……我有时候也觉得自己脾气太好不是好事。入住从来不主动要求升房，也从来没有投诉过，邮件也都是10分。但这次真是气到我了。

牛乳 发表于 2019-5-20 20:12

這種情況重來沒有遇到過，第一次聽說。。。。經常分開訂啊，畢竟比較靈活

真的……谁没几个分开预定的订单啊，至于貌似把整个酒店弄成混沌状态吗

seubleach 发表于 2019-5-20 20:21

为圆圆眼镜小姐姐 和积极的门童小哥 点个赞 ，是他们尝试挽回客人的心 .

他们真的很不错，尤其是餐厅的员工，完全和前台是另一个次元的感觉。

post_deleted

Lucas XX 发表于 2019-5-20 21:37

appfeedback是写中文还是写英文啊？

英文～

夏天蜂蜜柚子茶 发表于 2019-5-20 20:07

楼主以为这家几乎全是差评只是因为bug不认吗？服务态度差，内部管理混乱才是一切的根源

我错了，我以后一定更认真研读大家的入住报告

这个酒店 内部沟通 真的 有很大的 问题

直接把经理叫到屋里喷

feedback之后酒店没反应？

xiaor 发表于 2019-5-20 23:37

这个酒店 内部沟通 真的 有很大的 问题

住酒店从来没有过这么糟心的经历

henji2528 发表于 2019-5-21 05:12

feedback之后酒店没反应？

退房后漏接了个酒店的电话，后面也没有再打过来。然后第二天我就收到客服中心邮件说很开心看到酒店已经联系我了……

更新：积分到账果然不对，不过已经是预料之中，只能稍后找客服补了。

gigikiko 发表于 2019-5-21 07:48

退房后漏接了个酒店的电话，后面也没有再打过来。然后第二天我就收到客服中心邮件说很开心看到酒店已经联系我了……

你可以在feedback依稀

gigikiko 发表于 2019-5-21 07:48

退房后漏接了个酒店的电话，后面也没有再打过来。然后第二天我就收到客服中心邮件说很开心看到酒店已经联 ...

不是吧....

gigikiko 发表于 2019-5-21 11:24

更新：积分到账果然不对，不过已经是预料之中，只能稍后找客服补了。

刚要问你  s n到得了嘛~~

不会玩886 发表于 2019-5-21 14:43

刚要问你  s n到得了嘛~~

到了，算了1 stay 2 night ，而且base分只给了1500分左右，应该是只算了第三晚的房费。

樓主辛苦了～