JD5270航班,杭州到广州,早上就收到了延误的通知,然后就跟朋友一起吃了个晚饭,在去机场的路上又收到了通知说延误到了第二天早上5点钟,于是便问地服是不是要安排酒店了,地服说应该会但还没收到通知,于是便去休息室坐了一下,大概一个小时后(十一点半)机场人员通知去出发大厅13号门等大巴,于是便匆匆赶过去,直到1点半左右大巴才来,直接给我们拉去了绍兴的酒店(离机场30公里,车程40分钟),真有一种口罩期间拉去隔离酒店的感觉。到了酒店2点20左右,大家刚睡下就开始通知3点50出发去机场。在去酒店的时候我还专门问过地服人员,他们跟我说海航金卡是单人单间,但是到了酒店之后酒店却说不知道什么金卡,酒店都是标间的。这个操作实在是太让人崩溃了,从等一个多小时的大巴+坐40分钟大巴到酒店+标间(不是不愿意住标间,是我睡觉真的打呼噜很大声会影响别人),首航这一系列操作真让人崩溃,于是打了首航+金鹏俱乐部热线投诉均未得到反馈,准备明天向民航局投诉了。
最近广深的天气不好,延误是家常便饭,我也很理解,但是这个地面保障也太令人窒息和不解了,住宿酒店要拉去绍兴?等接驳大巴要一个小时?在酒店刚躺下就通知一个小时后去机场?即使我不是金卡我也觉得很窒息,早知道这样还不如自己积分兑换一个萧山机场的凯悦…
说了很多很无奈也很生气,唯一值得高兴的是用中信国航卡买的票,可以出延误险,但是这个夜晚的操作还是让我觉得很窒息。作为一个潜水多年的茶油,真的忍不住想开贴吐槽…