本帖最后由 chihuayan 于 2024-5-1 00:13 编辑 • 酒店综合推荐指数：3.5• 酒店常旅客会籍级别：白金• 综合评价：旧其实不是那么严重问题，但是服务确实是不够好书接上回：https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4607709在万豪延退到3点多出来，退房后拖着几个箱子走到喜来登。说是隔壁，走了足足十五分钟，这即使是3月底4月初的三亚也不会啥轻松惬意的体验。提前一天接到前调电话，我预订的不是基础房，但也差不多，3月会员日活动订的园景房（送5000分，截止发稿尚未到账）。值班经理表示可以升级到家庭套，我电话表示的OK。后来上APP看了下，发现家庭套没海景，于是又在线chat找酒店问可不可以付费升级。虽然工作人员回复的比较慢，前后沟通了1个小时，但是总归是反馈+210可以到豪华海景，+268可以到大使套。但是具体可否升级还是要看房态，因为清楚最终会不会有房间退房出来。最终是前台加了268每晚升的大使套房。同样，带孩子累，没怎么拍照。到店礼宾不是在抬头望天就是在脚下数蚂蚁，后续3天内屡次如此，人手不是没有，就是不干活，不知道在想啥。前台很忙。但是一方面会员通道没有工作人员，另一方面工作人员几个柜台来回跑。搞的我完全不知道我排的这个之前有人但现在没人的柜台到底会不会有人来管。等了十几分钟我开口问了，前台经理方才指示了一位工作人员进行接待。办理入住倒是没太大问题，办的比较顺利，付费升级等等也没需要额外沟通。但是喜来登这边明显就没有给一份会员礼遇清单，哪怕是泳池会员可以借泳圈这种，都是后面到泳池边问出来的，否则不知道。也没有现成的酒店地图，最终是去礼宾找他们打印了一份，黑白的。