celiss 发表于 2023-8-27 20:24

卫生确实不算干净，但对于万枫这级别也不算非常不能接受吧，电话处理一下就算了吧。但旁边万豪的中层管理团队(和万枫同一个管理团队)，应该是这么多年所住过的所有万豪系酒店中让我觉得最不万豪的，感受真的很不好。两份千字投诉邮件已经写好暂未发出，一封中国区一封总部客服，顺带当地12345，哎，好久没这种想集团投诉的感觉了，再等一下酒店的态度。

曾经也帅过 发表于 2023-9-25 09:02

什么问题还要12345？

celiss 发表于 2023-9-27 08:20

碰到一堆问题不给解决要么就是打发人的处理，酒廊hh时段业主带了一堆人在里面吸烟，让我差点以为来错地方了。这家属于不碰问题都好，碰到问题投诉极其困难，金坛当地12345管不了，文旅和市场监督也管不了，只能集团投诉，但最后也不会联系你的