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选对人办入住很重要

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本帖最后由 c2reate 于 2023-7-4 00:05 编辑

一、 概览 | Overview

推荐指数:4星
级别:翡翠
混酒店会员都好几年了大概都能从房间的浮动房价从而猜到入住率。这次在周五才预订随天周末福田香格里拉的房间, 从价格上看入住率没有很高。 1/7 CI 当天中午APP 显示从豪华房升一级到豪华城景房。 到下午四点多差不多CI 时发现降回豪华房。心中闪过一丝不妙。再搜搜当天房间发现全部卖光了只剩豪华套以上的房型。
房间升不升那一级真的没差反正就只是楼层高一点而已。但满房状态的酒店体验不止是差那么一点点,但没办法房都订了。
到步后发现排场可大了, 一堆公安特警驻札出入还要安检。看到很多肤色较黑至很黑的老外。不知是不是那个使节团来访,但现在这年代来的这么突然吗, 当天才把房间订走。
前台看起来很忙, 帮我办入住的是一个看起来很新的小哥。应该是没辨认到会员所以客套欢迎说话全没有。也不要紧问他隔天能不能延退,看了一下电脑说:不行, 房间很满.…
欸了一下的我再请求一下, 因为带着一岁小鬼12-2正好是他的午睡时间,所以延退对我还真的挺重要。小哥说我住的那间房已经被人买走了。所以最多能帮我办到一点退房...
这么好死不死就指明订了我住的那间?我说那一间还没人订的就给我那间好了, 小哥却回我全店满房了。 都什么年代了小哥忘了APP 是什么?不过我也不争论了没意思。
到晚上下楼拿外卖。再到前台找一个看起来比较有经验的问能不能延退?人家二话不说看看电脑后就说: 最多能延到四点, 帮你备注了。

二、 客房 |  In Room

房间刚好在角落, 占了半个角落令房间比较不规则看起来奇怪, 但景观很开杨不错 选对人办入住很重要
选对人办入住很重要
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选对人办入住很重要

三、 餐饮 |  Dining

因为入住当天的确是满房状态, 隔天早餐要排了一会才能进。不过除了人多一点以外一切都不错

四、 设施 |  Facilities

隔天早餐后带小鬼玩了一会水, 救生员可能看到这么小的小鬼能这么勇猛不怕水所以特别留意我俩, 都在池边跟着我们还主动提供小童浮衣问要不要穿, 大赞

五、 难忘瞬间 |  the Moments

看到有个男的不配合安检被按在地上, 也够难忘了

六、 总结 |  Conclusion

会选香格里拉的原因是因为很能预期会得到什么。翡翠会员不会期望酒店有多厚道,但通常权益有的都会给,不用像其他品牌还要看人品。而权益内对我最重要的就是延退。 这次遭遇在问卷里也反映了。这是第二次入住, 第一次感觉也没多好这次更是直接将观感向下推。

鲜花 (2朵) 鲜花榜
醉里挑灯看剑2023-7-10 03:36
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
享受旅途2023-7-4 12:27
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14 个评论

丁角落  终钻会员  2023-7-4 10:41:41  | 显示全部楼层
翡翠都这么卑微了,4点退不是权益之一吗?
鲜花 (1朵) 鲜花榜
xiaopai8332023-7-5 09:05
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
wzdzdl  蓝钻会员  2023-7-4 11:53:11  | 显示全部楼层
翡翠4点不能保证?那还住啥啊
鲜花 (1朵) 鲜花榜
xiaopai8332023-7-5 09:05
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
享受旅途  黑钻会员  2023-7-4 12:27:30  | 显示全部楼层
菜鸟不讲理的员工一般都是被人打过的,这种员工可怜又可恨
Nice  黑钻会员  2023-7-4 12:40:45  | 显示全部楼层
这种人欠收拾
涛4469  黑钻会员  2023-7-4 23:32:52  | 显示全部楼层
还是钻卡6点退房比较香
鲜花 (1朵) 鲜花榜
c2reate2023-7-4 23:49
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
c2reate  白金会员   楼主| 2023-7-4 23:49:57  | 显示全部楼层
涛4469 发表于 2023-7-4 23:32
还是钻卡6点退房比较香
硬刷50晚也不容易
JennyZ    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
无耻老贼  白金会员  2023-7-5 02:16:16  | 显示全部楼层
wzdzdl 发表于 2023-7-4 11:53
翡翠4点不能保证?那还住啥啊
只有豪华阁楼层有四点保证
涛4469  黑钻会员  2023-7-5 18:02:49  | 显示全部楼层
c2reate 发表于 2023-7-4 23:49
硬刷50晚也不容易
为啥要硬刷
wzdzdl  蓝钻会员  2023-7-6 11:52:32  | 显示全部楼层
**老贼 发表于 2023-7-5 02:16
只有豪华阁楼层有四点保证
翡翠就是保证4点ci啊,除非是真的一间房没有了,楼主还是app预定。跟豪华阁无关
无耻老贼  白金会员  2023-7-6 14:43:02  | 显示全部楼层
wzdzdl 发表于 2023-7-6 11:52
翡翠就是保证4点ci啊,除非是真的一间房没有了,楼主还是app预定。跟豪华阁无关
刚看了一样,不保证视情况
earthfirsky  钻石会员  2023-7-9 10:15:57  | 显示全部楼层
估计那天是特殊情况,其实也要理解,正常不至于不给的,就是前台小哥解释的功力还需改进
鲜花 (1朵) 鲜花榜
c2reate2023-7-10 03:06
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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