意外自己的另一个邮箱被注册会员，销又销不掉原来的邮箱不想用了，想在个人资料当中换绑定一个邮箱。结果意外发现另一个邮箱提示已被注册万豪会员，于是打电话求助客服，最开始客服给了一个奇怪的字母加数字的组合会员号，说这是那个邮箱对应的会员号，说需要去网站自助激活，然后才能注销，但是提示激活信息不匹配失败。开始了跟客服的拉锯战。1，客服邮件告诉我要去自助网站根据邮箱查找会员号，然后激活它，之后才能注销它。我回复说，我就是因为在自助网站操作失败才寻求帮助，现在让我回去自助网站不是死循环么？2，客服说因为隐私和安全问题，不能通过邮件直接注销这个账号。我回复，好，既然重视客户隐私，那后面的沟通我都用这个争议邮箱来发送邮件，但现在问题是，我作为这个邮箱的所有者，无法登录“自己的”万豪账号，是系统问题还是有人在未经我授权的情况给我注册了，所以姓名不匹配？3，邮件客服回复是由于资料中没有国籍所以无法自助激活，现在帮我更新了资料。但我上去网站发现没有任何变化，还是提示邮箱与资料里的姓名等信息不匹配。我回复客服请继续处理。4，收到邮件换了个客服，说不是这个原因，让我打客服电话。我回复，已经对客服的专业性提出质疑，并且打电话客服的话又是个不知道怎么回事的人接线，流程又从头开始了。要求目前有权限处理的人电话沟通。5，今天电话打来给了个会员号，可是依旧提示与资料不匹配无法激活。我回复了邮件告诉请继续解决。目前已经进行到了第5天。本来想着简单解决也就这么回事了，但是5天还没解决，那我是不是也得考虑考虑保护自己的隐私了。