至今没有任何说法

主要是他们这种行为太恶心了，跟万豪客服偷偷说坏话，恶意索赔，又不是说啥法院就能支持啥，法院也要看理由跟证据的，口说无凭啊，凭什么说差评让你们损失八万，依据呢

蹲一个判决结果...相信司法公正

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你说的这几个我觉得没什么问题吧房间设施旧很正常，国内这种五星酒店多了去了毛巾有洞也正常吧，不能每次都是新的，只要干净就可以吧？下午4点没弄好房间也很正常，我还等过6.7点的呢30楼给几楼都没问题吧，房型对就可以，你没提前沟通么？欢迎水果没送，这个你可以去要，第二天也可以补送的，你没联系？全文看了，就一个没送水果属于酒店责任，但是也不至于弄成这样吧

我上上周刚住了两天，房间是老，但是整体还行呀，服务不算太热情，但是也不会给我黑脸，也没给我套，给了行政07，总体还不错哈，积分来的也快，挺可以的，会再选。

文旅部是哪里请问