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饮料卷事情后续

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hellojojo    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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savvy0  蓝钻会员  2022-7-22 12:38:24  | 显示全部楼层
有态度就行吧
飞客2455363  蓝钻会员  2022-7-22 13:07:55  | 显示全部楼层
分开说吧
讲原则没啥,为单位省cost嘛,好好解释。
主要是态度方面,对待同事和客户,简单粗暴,这个必要时是可以投诉的,服务行业大忌。
发一下好,督促酒店加强培训监管。
阿斐  钻石会员   楼主| 2022-7-22 13:28:24  | 显示全部楼层
andy_deutsch 发表于 2022-7-22 10:57
有时双方退一步。不要把事情闹难堪就好。男员工不应该在客人面前摆脸色训斥女员工,就是一个情商问题。楼主看他道歉了也可以放过他吧。
其实就是想要他的一个态度 我不会真的因为两个易拉罐跟他闹的不可开交
阿斐  钻石会员   楼主| 2022-7-22 13:29:06  | 显示全部楼层
蛋堡 发表于 2022-7-22 11:48
为啥还要跟**部门投诉
4848是洲际的客服电话
阿斐  钻石会员   楼主| 2022-7-22 13:30:18  | 显示全部楼层
billy_11 发表于 2022-7-22 11:15
放过别人吧,工作都不容易,大度些
已经接受他的致歉了
术行天下  黑钻会员  2022-7-22 14:08:58  | 显示全部楼层
其实一句“我错了”比狡辩无数句更管用。
Beaufort  黑钻会员  2022-7-22 14:13:48  | 显示全部楼层
最近流行和男前台撕趴么?隔壁和前台经理关于来店备注,这里饮料券也能翻起波澜
xiaomilibai  钻石会员  2022-7-22 14:56:55  | 显示全部楼层
蛋堡 发表于 2022-7-22 11:48
为啥还要跟**部门投诉
4848是会员中心
hustlb  蓝钻会员  2022-7-22 15:53:04  | 显示全部楼层
错了?哪里错了?解释完以后,说你错了就没事了么。参考女朋友发脾气
粗壮的右臂  黑钻会员  2022-7-22 15:54:50  | 显示全部楼层
开门见山,知错就改,孺子可教
haolj  钻石会员  2022-7-22 18:45:05  | 显示全部楼层
有道歉就算了吧,打工仔都不容易
想出逃  钻石会员  2022-7-22 19:25:46  | 显示全部楼层
还有要回的?
最后一句还挺好的啊,这就放过了撒,一般酒店也不会在意饮料券这种小事情的
gavishaw13  黑钻会员  2022-7-22 21:04:25  | 显示全部楼层
各退一步 海阔天空
ywithouty  钻石会员  2022-7-23 06:45:59  | 显示全部楼层
券 和 卷 有本质区别,你错了。
dk606  黑钻会员  2022-7-23 16:04:42  | 显示全部楼层
有意思
滴-滴滴  黑钻会员  2022-7-23 17:44:32  | 显示全部楼层
简单直白,能感受到诚恳。

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