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多收了钱居然还能甩锅给客人-成都希尔顿迷之操作

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如图定的是每天886含税,但酒店的单子多收了两天钱。问前台前台只会一句,系统故障,说不满意就去投诉。投诉上去,值班经理99号说是后台的**病了,说客人随时发现随时可以退的。我问客人如果没发现呢?她居然告诉我客人有责任核对,所以这件事没法处理,那态度好像她是我领导。
真好笑,如果在饭店点了五百块的东西,帐单多加了一个没点过的菜。那多收的钱,是不是可以怀疑酒店是恶意的?这居然把核实的责任甩给客人,意思是没发现就多算了呗? 多收了钱居然还能甩锅给客人-成都希尔顿迷之操作
多收了钱居然还能甩锅给客人-成都希尔顿迷之操作
标签: 希尔顿

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鲜花 (4朵) 鲜花榜
t_w2022-7-7 06:47
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
Allllllst2022-7-7 04:43
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木又权2022-7-6 22:59
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
sdelwei2022-7-6 15:22
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12 个评论

本帖最后由 kimu 于 2022-7-6 15:06 编辑
懂了,以后就用这酒店逻辑。去这家希尔顿如果少算钱了,咱也不声张了,责任全在酒店方
sdelwei  黑钻会员  2022-7-6 15:22:44  | 显示全部楼层
哪家希尔顿?脸皮够厚的。
sdelwei  黑钻会员  2022-7-6 15:23:38  | 显示全部楼层
越来越没下限了……
鲜花 (1朵) 鲜花榜
木又权2022-7-6 22:59
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鹏哥很烦躁  黑钻会员  2022-7-6 15:36:04  | 显示全部楼层
儒斯特儿弟弟 发表于 2022-7-6 15:04
懂了,以后就用这酒店逻辑。去这家希尔顿如果少算钱了,咱也不声张了,责任全在酒店方
真的会少算么
皮卡丘处机  白金会员  2022-7-6 15:46:16  | 显示全部楼层
直接向**行政部门投诉
我要开始了  黑钻会员  2022-7-6 16:04:47  | 显示全部楼层
儒斯特儿弟弟 发表于 2022-7-6 15:04
懂了,以后就用这酒店逻辑。去这家希尔顿如果少算钱了,咱也不声张了,责任全在酒店方
少就别想了
扑腾的脚蹼  蓝钻会员  2022-7-6 16:23:49  | 显示全部楼层
投诉工商和12315就行了
hellojojo    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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亲爱的客人您好,感谢您入住我们希尔顿旗下的酒店,很抱歉未能给您提供一次愉快的入住。非常遗憾酒店在前台收费流程上给您带来不好的体验,请您相信我们一直致力以高品质优秀的对客服务标准,竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。如您需要我们协助,可以私信我们提供您的订单号、姓名、手机号、邮箱及入住时间,我们会帮您记录反馈给到酒店管理层帮您进一步核实处理。给您带来不好体验我们再次表示诚挚歉意,祝您生活愉快!@飞客1917985  
飞客1917985  白金会员   楼主| 2022-7-6 22:32:49  | 显示全部楼层
扑腾的脚蹼 发表于 2022-7-6 16:23
投诉工商和12315就行了
带着妹子呢,就不想搞的不体面,上app投诉了一下,但这家真是很大的官威,再也不住了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
travelerC2022-7-7 07:43
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
悭臾  黑钻会员  2022-7-6 23:45:51  | 显示全部楼层
这种的属于敲诈了吧,

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