云闪付app投诉无果

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云闪付app内绑了20+张卡,突然在未经我本人知晓并同意的情况下,被全部解绑了。
经过是这样的,报名参加有礼开心花时,跳转了登录页面,要求输入云闪付的用户名/手机号+密码,我当时就觉得不对,也可能是跳转,有一丝顾虑,退出重进后,流程仍然一样,也就按要求输入了,巴特,密码错误!!!重试了还是不行,我就点了找回(大BUG在此),验证后,我重置了密码竟然提示我“不能和旧密码一样”,也就是说我的密码并没有输错!!!返回去用同样的密码登录又成功了。进入后选卡,报名,收到短信,一切正常。以为万事大吉了。过了半天,本来打算对着短信收到的卡尾号再确认一次,结果,竟然,进去后显示绑卡数量0!!!!!!
经与在线客服及电话客服确认,找回密码后会自动解绑全部卡片,沃特的法克!!!这是什么鬼!!!我可以理解安全考虑,但是完全可以在找回密码流程中优化啊,多重确认身份,为毛要动我的数据???
未经本人允许,解绑全部卡片,客服回复,你重新绑定就好了。时间不是成本吗???
投诉,诉求是恢复数据,客服说几乎不可能,可以申请其他赔偿。
赔偿时间么???
给大家提个醒,也希望如果有云闪付的内部人士看到,能澄清或者优化。
感谢!

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14 个评论

允浩打酱油  钻石会员  2021-7-30 09:38:04  | 显示全部楼层
没用的,我都重置三次了,新人绑卡有奖励红包,拿了三次,银联安全系数很高的
fengwuhen  终钻会员  2021-7-30 09:43:39  | 显示全部楼层
允浩打酱油 发表于 2021-7-30 09:38
没用的,我都重置三次了,新人绑卡有奖励红包,拿了三次,银联安全系数很高的
优秀
hongwoods  白金会员   楼主| 2021-7-30 09:53:26  | 显示全部楼层
允浩打酱油 发表于 2021-7-30 09:38
没用的,我都重置三次了,新人绑卡有奖励红包,拿了三次,银联安全系数很高的
大方法
允浩打酱油 发表于 2021-7-30 09:38
没用的,我都重置三次了,新人绑卡有奖励红包,拿了三次,银联安全系数很高的
突然发现。。。。。一个不得了的事情
Mr蓝色迷彩  钻石会员  2021-7-30 11:36:06  | 显示全部楼层
感觉发现了大毛
Sam_p4dy  白金会员  2021-7-30 12:08:53  | 显示全部楼层
我投诉云闪付要求团购页面清楚描述退款条件,客服说消费者没有资格命令云闪付。
允浩打酱油  钻石会员  2021-7-30 12:31:08  | 显示全部楼层
喜欢喝鸡胸肉的大喵 发表于 2021-7-30 11:18
突然发现。。。。。一个不得了的事情
哈哈,拿了三次绑卡奖励,差不多两百左右
鲜花 (1朵) 鲜花榜
缕聪2021-11-7 22:29
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