青岛希尔顿逸林全线崩盘,青岛即墨希尔顿逸林可谓0服务
提前订了个即墨希尔顿,想着反正落地一点了,随便住一晚得了。订的双床房,提前两天打电话让备注成大床,结果不给换,打了两次电话都不给换。说是酒店政策订的啥房型就是啥房型。双床升级到行政双床,大床升级套房,这什么政策?问了两个人都说是这样。
入住前一天晚上写邮件给美国客服,一直也没收到回音。入住当天接到酒店电话问我是否要换大床或者套房,我说换大床吧,对方给我说直接给套房,住着舒服。也不知道美国客服给说了还是之前接电话的是实习生不懂。
航班晚点 到酒店凌晨两点多了,前台四五个人在,实习生不会办理入住,被另个人凶 。遇到了给我打电话说换套房的经理,简单问候了下。办理完入住,未告知早餐以及别的权益,自己找电梯去房间了。第二天自己打电话问的前台早餐时间和待遇。入住率好差,用早餐的就四五桌。
没开酒廊,在2楼西餐厅喝软饮,有崂山可乐,味道还不错。
体验了青岛两家希尔顿逸林,真是差的很,不会再住了,看来论坛里说的没错。