成都W，优缺点都很明显。

罐头君 · 入住报告 2021-4-12 10:28:32

本帖最后由罐头君于 2021-4-12 10:27 编辑

一、抵达酒店

用C4的房券兑了一晚成都W。从机场去挺近的，我是接机去的用了20多分钟。看了看坐地铁也就40分钟左右。

旁边有几个小型的商场，马路对面有一家商场里面全都是餐饮，不过本地菜少。

办理入住是在二楼大堂，酒店很新，大堂不大，里面只有三个柜台。成都W，优缺点都很明显。

二、客房

升级了壮美大床房。

我也试图跟前台沟通能否升成套房，他短暂的操作后，用很诚恳的语气跟我解释说没有套房了balabala。。（当然晚上11点打开携程和万豪app还是能查到有套房的。）

欢迎礼，一直到退房也没有往房间送。

备品就是那些，每个w都一样。房间挺新的，给人的感觉也很干净，床偏软。

客房对着小区，没啥景观，到是不拉窗帘你就会成为景观。。因为在楼下就能看到开了灯的房间里发生的事情。。成都W，优缺点都很明显。

三、设施与服务

健身房很小，去的时候里面有人在使用就没有拍照。

游泳馆人很少，不算大。门口的员工不会很热情，我去的时候全程刷手机聊天。。进去换衣服的时候，里面的浴巾在地上乱扔着，桑拿房里异味很重。。成都W，优缺点都很明显。

四、餐饮

早餐种类不多，但是味道不错。肥肠面挺好吃的，面包都做的不错，还有冰激凌。。

有一点要吐槽的是，送过来的咖啡是冷的。。。

酒廊在25楼，里面装修风格还行，没啥东西，风景也不好。。。成都W，优缺点都很明显。

HH是给个小套餐，在三楼

五、周边玩乐

离地铁走路不算远，附近吃饭的地方不少，但偏商务，没有什么本地特色的小吃。。

六、整体评价

优点：酒店新，地理位置比较方便，吃的味道不错。

缺点：服务跟不上。

有一点印象很深刻就是能不给你的就尽量不给你，比如：早餐、HH和酒廊，都是我要了以后才给的，都没主动跟我说。还有房间的欢迎礼，我离开的时候还专门打电话问了，对方说不好意思忘了，然后问那你还需要吗？我说不需要了，然后他就很干脆：好的再见。。哈哈。。尴尬。。包括迎宾、健身房、酒廊等接触过的员工，都比较懒得搭理你的感觉。。。

xiao_L · 2021-4-12 10:31:14

我住的时候员工都好热情。。。

堕落月天使 · 2021-4-12 10:33:30

这家酒店的目标客群不知道是哪类人群。感觉开业期过了以后就沉寂了

罐头君 · 2021-4-12 10:38:25

xiao_L 发表于 2021-4-12 10:31
我住的时候员工都好热情。。。

嗯嗯，显得很热情。。。但是什么都得你自己要。。

薰君 · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

xiao_L · 2021-4-12 12:15:15

罐头君发表于 2021-4-12 10:38
嗯嗯，显得很热情。。。但是什么都得你自己要。。

啊这。。我住的时候都挺主动的

perryjp · 2021-4-12 13:44:40

每个人的体会可能不一样，个人觉得他们的服务其实挺好的...

罐头君 · 2021-4-12 15:12:17

本帖最后由罐头君于 2021-4-12 15:16 编辑

perryjp 发表于 2021-4-12 13:44
每个人的体会可能不一样，个人觉得他们的服务其实挺好的...

嗯嗯我反而觉得他家的硬件很不错。服务上是有几件客观的事情反应的，一是我第一次见酒廊里两女员工在说笑，很大声的那种。。二是我第一次见健身房的员工一直在玩手机，里面换衣服的地上浴巾乱扔，期间他还进来了一下，没收拾又出去玩了。。三是需要提醒才给会员的礼遇，而且欢迎礼没有放。。最起码这三件客观的事儿上我觉得没做的很到位。。

zzz. · 2021-4-12 15:41:27

本帖最后由 zzz. 于 2021-4-12 15:43 编辑

服务热情但是服务不到位（只会抱歉）2点半ci太慢（等了10分钟前面两个人还是没办好）于是我说先划个预售），之后把我行李送到房间就行，晚上再来拿房卡，下午3点打两个电话给我说行李已经送到房间，晚上10点半回去的时候行李找不到

GraysonGong · 2021-4-12 16:44:19

什么异味… 之前去还可以的

罐头君 · 2021-4-12 17:42:39

GraysonGong 发表于 2021-4-12 16:44
什么异味… 之前去还可以的

臭味呗。。。。

Yiliya@Lin · 2021-4-12 22:41:41

这家酒店的套房貌似不是很多样。房型也少