新年快乐！给奶航退票审核部点赞！定了12.30号大连-上海-成都的票，但大连疫情，公司和学校都规定不让出门。但上海-成都用了双11的升舱券，不让取消，20多号打电话申请直接说不管不在政策内。后来天天打电话，在24号用金卡手机号打电话才说给反映到投诉部，投诉部反馈让提交盖红章证明发邮件，当天就发了，结果到今天都没给反馈。29号实在等不了了，想取消值机自己提交退票，吉祥app取消不了值机，打电话也没法处理只说反馈到技术部等结果，后在航旅纵横中自己取消值机，在吉祥app提交了退票申请。在昨天已经完成退票审批。总结：给吉祥退票审核部门点赞，虽然退票不符合吉祥的政策但还是给退了有人情味。吉祥投诉部差评，提交后迟迟不处理。航旅纵横点赞，吉祥app自己的票取消不了值机差评。最后希望大连疫情赶快好，虽然升舱券退回了，但疫情不好还是用不了，而且1.20号就过期了，虽然能卖但没人收，哎！愁啊，求安慰！