本帖最后由 木木问情 于 2020-12-20 22:16 编辑 飞猪上预定了周六入住周日离开订单。周四晚上收到酒店邮件，询问到店时间和有什么需求？回复邮件请帮忙准备一个荞麦枕和大致入住时间。       周六晚上7点入住酒店，前台告知已升级房间到高尔夫景观大床，已准备好备注中的荞麦枕，并告知现在大堂吧已经下班了，属于赠送的大堂吧券不给我了，开玩笑的说好吧，下次来住在给我吧，告诉我过期不可以用了，我说行就不要了吧。小姐姐带我去电梯厅，我随口问了一句，没有欢迎礼1000积分么？小姐姐告诉我，万丽才有，他们家没有。感觉对方业务不是太熟，没有纠结这个问题。这时候另外位阿姨电梯出来，说小妹妹我的房卡刷不了电梯怎么回事？然后她直接无视了.....阿姨看我跟她一个楼层，一同上楼，期间也在抱怨说酒店服务不太好。       到了楼层打开房间，原以为这个点入住会帮忙开个夜床什么的吧，结果黑灯瞎火的，好吧，佛系……开灯后，一大盘欢迎水果放在小桌子（苹果梨百香果橘子冬枣香蕉各一个，葡萄一小串，金桔3颗），至于提前要求准备的荞麦枕头不见踪影。         电话服务台，等了很久没人接，接通后说派人在送一个上来，大概二十分钟后一个小哥哥敲门送来了，并逐一检查了房间（床上四个枕头检查一遍，衣柜打开检查没有，卫生间看了一遍）然后告诉我确实没有……一脸懵逼的我无话可说，难不成我把枕头藏起来欺骗你重新送么？       周日早上餐厅自助餐，到餐厅工作人员询问了房号，然后就没然后了（我以为起码有个领位的吧，看来是我多想了）早餐提供的品类并不多，赶时间随便吃了碗面条喝了碗粥就离开，尴尬的是餐桌上没有纸巾，准备叫服务员，抬头发现一个服务员也没……最后发现只有餐厅入口处有纸巾。总结：这是一家没有服务的栗子………