您好，如您需要提出索赔申请的，您应当在首旅如家官方网站在线填写索赔单并线上提交申请，同一预订成功并入住的订单只能在一个索赔单中申请索赔。您必须在办理离店手续之日起30日内提出索赔申请，逾期首旅如家酒店集团将不再受理索赔申请。申请索赔时，您需提供如下材料：
1）您收取的首旅如家官方渠道发出的预订成功确认通知短信及入住凭证；
2）您在线上预订渠道以低价预订成功的凭证截图（凭证截图需包含：预订酒店名称/房型、入住/离店日期、订单价格、预订时间和预订成功确认通知等）；
3）其他首旅如家酒店集团要求提供的材料；
4）每天每位用户仅可提交1笔买贵赔申诉订单；
5）所有申诉凭证仅限一次性有效，不可重复使用。
具体详细规则建议您通过APP首页进入热门活动查询到买贵赔三活动查询具体活动规则，如需帮助可直接输入关键字“人工”会有提示链接点击后找到我们，微信用户可点击http://suo.im/5SakLw。（工作时间9:00-18:00）
