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航班被取消,海航居然不解决问题?

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李波    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:11:03  | 显示全部楼层
评论内容不可见
你一直打不通 干等着?
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:11:20  | 显示全部楼层
hades 发表于 2020-9-7 15:39
航班取消立即找航司改签 和你在哪买的票无关 你跑携程改签干什么
你认真审题了?
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:11:36  | 显示全部楼层
eason-CN 发表于 2020-9-7 12:44
投诉个*啊,你就是所谓的叼民
你是*民中的战斗机?
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:14:01  | 显示全部楼层
飞客2008856 发表于 2020-9-7 12:07
你是多么不愿意多打几个电话啊,我拉屎开着免提放着,拉完就接通了。
你蹲四个小时?
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:15:08  | 显示全部楼层
LIVE 发表于 2020-9-7 11:05
如果楼主的票是在携程订的,无法自助签转的情况下,应电话联系携程。携程的电话,应该还是能打通的吧……然 ...
比较认可你的建议,但是很生气的事情是 之后我询问了航空公司的朋友,给我的答复和你一样;然后在打电话反映问题的时候,真的携程上三个人的态度都很差,所以越想越生气。
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:15:52  | 显示全部楼层
ifengx 发表于 2020-9-7 11:01
只能找航空公司
找了呀~一直在推卸责任啦,说我没有到柜台办理之类的。。。主要是一个人在外地当时看到航班取消确实有点慌。。。
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:16:21  | 显示全部楼层
正宗菜农 发表于 2020-9-7 12:39
携程客服态度不要太好 在线联系人工客服基本秒回应的。。。
偏偏那天我遇到的不是很好,我表达我的疑惑对方一直在卡我的话
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:16:40  | 显示全部楼层
sowieich 发表于 2020-9-7 10:51
只能找航空公司才是免费的。这事你得跟携程撕
说多了都是泪
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:17:13  | 显示全部楼层
评论内容不可见
你的语文可能不是太好
飞客2177830  新手会员   楼主| 2020-9-8 11:19:53  | 显示全部楼层
评论内容不可见
如果打得通 我不会这么表述;我是上午发现被取消就一直打电话,一直没接通;直到我改签下午到了机场准备登机的时候,他们给我打回来;并且我在表达我的疑虑的时候,他们一直说“那是因为我没到柜台办理改签”可是你想一下,你看到你的航班被取消第一时间是跑到机场还是先打电话联系航空公司?
LIVE  终钻会员  2020-9-8 11:28:01  | 显示全部楼层
飞客2177830 发表于 2020-9-8 11:15
比较认可你的建议,但是很生气的事情是 之后我询问了航空公司的朋友,给我的答复和你一样;然后在打电话 ...
恩恩,谁碰上这事儿都是一包气,先消消气,因为生气只伤自己。。携程服务态度差,你可以继续投诉的,我上次就遇到过,携程某值班经理,通篇以“讲课”“当老师”的态度,问我“你懂了吗”“你知不知道”。我说,以我比较好的脾气,就这么对我,有点欺负人,最后我就继续投诉,我说这样的水平当客服都不合格,还值班经理?就这样对待老用户的?反正最后的确“基于用户体验”,以其他变通的方式,给了替代补偿。真不是钱的问题,我打电话浪费的时间、精力、金钱,远远超过了所谓的弥补。我只是认死理吧,赌一口气而已。哈哈。但有时候挺傻的。大事不争,争小事。所以,后来我就佛系了……
飞客2008856  钻石会员  2020-9-8 11:28:22  | 显示全部楼层
飞客2177830 发表于 2020-9-8 11:14
你蹲四个小时?
我真的不相信你4h没打通,你将你一直通话的4h通话贴出来,我可以蹲厕所4h。

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