首先感谢一下蜗牛大佬,他在公众号上分享了雅诗阁积分买一送一的促销,又刚好要拖家带口的出去玩,定大套房比较合适,于是就果断下手,定了一间三房公寓
酒店的位置不算很好,不靠海,没海景看,周边配套也不行,只有一家宝龙。不过酒店离地铁站很近,而且厦门本岛很小,打车便宜又方便。
从机场打车过来,滴滴叫的6座商务车,一百出头(千万别打商务车,回程打的快车,只要20几)
办理入住很不愉快,后面写,先欣赏一下酒店的图片吧。入住时忘了拍照了,这些是退房时拍的,比较乱,大家见谅,入住时还是很干净很整洁的
我定的是酒店最大的房型,三居室套房,三室两厅一厨两卫。空间挺大的,进门就是餐厅+客厅,再加上大落地窗,整体显得很宽阔很舒服,房间装修也是干净整洁型的,不浮夸,有家的感觉。进门左边是厨房,有电磁炉,冰箱,微波炉,餐具,锅子,如果有空可以下厨秀一下厨技。不过厨房稍微有点小。
客厅右边是次卧,两张单人床,有衣柜电视剧,空间挺大的
客厅左边是走廊,走廊尽头是主卧,主卧很大,里面有独立卫生间,卫生间浴缸挺大,但是不提供浴缸套
主卧的衣柜里面还有洗衣机烘干机,把这个放在衣柜里的操作也是很迷,空间挺大的放哪里不好干嘛要放衣柜啊。有洗衣机烘干机很方便,每天衣服换下来就扔洗衣机,不用带着一堆脏衣服回去了
客厅左边的走廊的左边是次卫,空间一般;右边是次卧,一张大床,空间比较小。
酒店有配套的泳池和健身房,健身房没去,泳池去了几次。泳池和健身房都是外包的,外面的小朋友来学游泳比较多,晚上人很多。而且泳池是露天的,白天很热
酒店的早餐非常不咋地,东西少,味道也很一般,周末是到10点半的,但10点就没什么东西了,不过跟服务员讲了倒也是会补的。
还有就是客房服务员不错,态度很好,在走廊见到会主动微笑着打招呼。我住16楼,是一位40岁左右的女士。
然后下面我要写一些抱怨的话了:
1.我是银卡会员,但入住没有收到欢迎礼,致电前台后前台非常理直气壮的说没有欢迎礼,欢迎礼是银卡应有的权益好吗???最后的处理办法是不给欢迎礼,换成延迟退房到两点,但问题是我订房的时候官网就写了会员可以免费延迟退房到两点,这算补偿?而且说是2点,实际12点不到就来催退房了
2.订房时我明确的写了有儿童,但房内未准备任何儿童用品,服务非常不走心
3.早班机,10点到了前台,告知前面的房客没退房,让等待。ok的,我们去旁边宝龙吃午饭;12点半又到了前台,告知刚退房,还没打扫出来,让等待。ok,我们继续等;到了1点半,再去前台问,告知还没打扫出来,我们继续等;到了1点45我再问,还是没打扫出来,那我问前台,什么时候能好,两点能入住吗?对方很强硬的回答,不知道。???12点半到1点45分,一间房间没打扫出来?办入住/退房的人很多也就算了,问题是我们等的一个多小时内,总共只有两个人来办过入住。如果你前台明确说不到两点不让入住也就算了,我们不等了直接出去玩,问题是说有房了就让我们住,实际根本就是不让我们提前入住的,明明有房也不让入住,我们一大家子人,还有两个小孩,在大堂坐了整整一个半小时才让入住。到了2点终于可以入住了,门一开就感觉不对,里面空气很闷,很热,明显是很久没开过门的感觉,不可能是刚退房刚打扫完的,前台明细是骗人的。当天办理入住的前台是一位男士,给你0分差评,招这样的前台简直是毁酒店名声。
4.保安只负责量体温,没有来帮住客开过一次门,好歹也是家酒店式公寓,比我家楼下的保安都不如
5.次卧的锁是坏的,从房间里面没办法开门,半夜想要上厕所,发现出不去了,只能打电话给家人让他们来开门,你们能理解半夜想要上厕所但是门开不开的感觉吗???!!!气炸啊!不过修的挺快,第二天早上打电话让他们来修,晚上回去的时候发现已经修好了。
6.我们定的是三卧套房,只有4双拖鞋,两件睡衣,浴巾也只有4根。。
总体来讲这家酒店的位置打4分,房间内硬件配置可以打4.5分,早餐3分,前台0分