第一個差評 - 廣州瑰麗酒店 - 廣悅軒中餐廳

GOBEYONDLIMITS · 入住报告 2020-6-12 11:38:29

[htitle=一、,抵达餐厅]平時週末經常去飲茶，一般在微信預約。但由於當天手機沒電了，就用朋友電話打去預約，前台告訴我餐廳已經訂滿。

我告知我是常客，了解餐廳訂滿機率較少，資訊前台能否再跟餐廳確認。（因為上次也說滿了，結果有人取消沒即時更新）

前台人員留了我電話說確認後會回電。結果.......一等就是三小時。第一個差評 - 廣州瑰麗酒店 - 廣悅軒中餐廳

[/htitle][htitle=二、,环境与服务]餐廳環境和出品都是我比較認可的。

由於等太久沒回電，我選擇直接去酒店餐廳，結果還有很多位。

我找了餐廳經理復述剛才發生的情況，她就輕描淡寫一句「不好意思」。

直到我想找Director of Rooms，才告訴我，有些台需要留給住店客人，以避免他們突然下來用餐訂滿產生投訴。

平時服務生倒茶也是倒到滿杯的，茶滿欺人的道理好像他們不太懂。第一個差評 - 廣州瑰麗酒店 - 廣悅軒中餐廳

[/htitle]

一、食物评价

[htitle=四、,整体评价]服務差：問完我幾位掉頭一甩就走，我以為她要拿什麼，結果她是在帶我們到餐桌，天啊。

來了很多次也是為了點心好吃，但是高消費態度卻是連普通酒店都不如。

我曾經也是在萬豪品牌酒店做管理出身，從來就沒有見過這樣的傲慢態度。非常失望了。[/htitle]

jdk小乐 · 2020-6-12 11:48:44

感觉这种在酒店业还是比较常见的，是会被气到

xlbbll · 2020-6-12 11:51:48

没有去过，不过谢谢分享，有被气到

飞翔的荷兰人Flying · 2020-6-12 12:18:18

住过这儿，确实一般，吃的不如悦景轩，楼主这顿饭吃了多少？

Brysen · 2020-6-12 12:57:09

财大气粗

aZim · 2020-6-12 21:35:12

服务确实不行。吃过一顿晚饭，茶都没人倒。

GOBEYONDLIMITS · 2020-6-13 23:06:38

伦敦梅西发表于 2020-6-12 12:18
住过这儿，确实一般，吃的不如悦景轩，楼主这顿饭吃了多少？

一般喝早茶都是600-800，算貴的了，所以才氣。

GOBEYONDLIMITS · 2020-6-13 23:07:21

Brysen 发表于 2020-6-12 12:57
财大气粗

是的，旁邊K11的態度也是這樣。

嗯嗯嗯嗯0811 · 2020-8-27 06:51:23

培训不到位有时候真的是价格和output不成正比（苦笑）