服了EMS同城快递都能送丢了

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本帖最后由 fowse 于 2020-5-10 23:26 编辑
我申请了民生车车卡,民生信用卡从安定门发了个同城快递,一周了还没收到,于是得空登录APP一看进度,卡在发出到投递点进度5天了,于是给EMS客服打了个投诉电话。
服了EMS同城快递都能送丢了
可能丢失了的信用卡挂号件
半天后投递局回电话说,他们没查到件,已经联系寄发局查找,回头寄发局再给我来电告知详情。
尼玛,这都什么事啊。我已经打算邮政申诉了。

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3 个评论

兵不の血刃  黑钻会员  2020-5-10 23:48:28  | 显示全部楼层
给邮政总局上个单子
阿斗  银卡会员   楼主| 2020-5-11 17:09:29  | 显示全部楼层
本帖最后由 fowse 于 2020-5-11 17:11 编辑
后续:
EMS自查后明确告诉我,函件丢了,让我给民生打电话,重新补卡。好吧,给民生打电话,说明情况,民生那边一番详细的个人信息核对,然后说补寄的新卡卡号会变,我说没关系,能不走EMS换别的快递嘛?说对不起,不能,他们合作的是EMS只能走这一家。。。
邮政业消费者申诉渠道主要有三个,首先是12305电话,其次是网站,最后是微信小程序。
最方便的当然是微信小程序了,撸主发现该小程序对小屏手机(例如4寸的iPhone SE)没有适配,当你选择填写申诉信息时,类似于申诉省市这种下来选择信息的位置是一片空白(如下图所示)。
服了EMS同城快递都能送丢了
换手机,用5寸以上的大屏,在第二步(运单信息)填写完内容、上传好截图时,点击下一步,小程序就卡在这里无法完成提交。多次尝试之后发现小程序似乎有bug无法提交。
转网站去吧,网站提示登录用户名或密码错误,纳尼?在小程序确认了帐号信息,尝试了手机号、身份证号、邮箱、微信号、姓名等方式,均无法登录,提醒帐号或密码错误。
那就找回密码好了,找回密码是通告手机号的,点击发送验证码时首先弹个提醒,让用小程序登录(what?网站也没扫码登录入口啊?),然后就是,我的手机号收不到验证码。也就是说,我无法找回密码。
服了EMS同城快递都能送丢了
无Fuck说了吧?
最后只能打电话了,热线电话嘛,坚持等待人工客服接入,几分钟后终于有客服接通了,说明情况,记录信息。
我去面壁,可能我人品有问题,总遇到这种奇葩的故障。把我的遭遇说出来,供大家乐呵乐呵。

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