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万豪客服在吗?我因为疫情的酒店退款过去一个月了还没退款!!!

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    我双十一在飞猪购买的产品“浙江安吉JW万豪酒店豪华花园景观房1晚买一赠一”订单号: 677833634153507441,之前预定了2月15日入住浙江安吉JW万豪酒店,因为肺炎疫情根据飞猪免费取消的政策,于1月24日打电话联系酒店取消成功,并与1月25日联系淘宝客服关单。由于订单显示交易,我于1月25日申请退款,被客服拒绝,让我重新申请,我取消申请退款想重新申请后,发现系统无法再次提交申请退款了。。当时旺旺上咨询,让我等1—5个工作日和一个月内的说法都有,到现在已经一个多月了,退款怎么还没给我?????
万豪客服在吗?我因为疫情的酒店退款过去一个月了还没退款!!!
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大小飞飞
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11 个评论

nafta  蓝钻会员   楼主| 2020-3-2 17:41:44  | 显示全部楼层
万豪客服在吗?我因为疫情的酒店退款过去一个月了还没退款!!!
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万豪客服在吗?我因为疫情的酒店退款过去一个月了还没退款!!!
iChi  钻石会员  2020-3-2 17:54:37  | 显示全部楼层
去跟客服交涉啊...发论坛用处不大
鲜花 (2朵) 鲜花榜
一杯冰美式2020-3-2 21:06
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
nafta2020-3-2 17:55
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
幕大人  禁止发言  2020-3-2 18:02:03  | 显示全部楼层
发这里有个蛋用啊
黄小黄  黑钻会员  2020-3-2 18:04:25  | 显示全部楼层
如果没有特别急用就耐心等待吧,我也有两笔被明确告知至少要3月底,很多公司因为周转困难财务摇身一变都成了湖北人,短期内无法到岗,特殊时期只能多多互相体谅啦
鲜花 (4朵) 鲜花榜
Jung_z2020-3-3 06:24
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
一杯冰美式2020-3-2 21:06
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
nafta2020-3-2 19:40
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
没钱网友2020-3-2 19:32
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
可能太多人退吧
鲜花 (1朵) 鲜花榜
nafta2020-3-4 19:50
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
没钱网友  蓝钻会员  2020-3-2 19:32:48  | 显示全部楼层
我3.14的年前就同意退了现在也没联系我…
鲜花 (1朵) 鲜花榜
nafta2020-3-2 19:40
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
帝都老薛  蓝钻会员  2020-3-2 20:47:30  | 显示全部楼层
这个和集团客服有啥关系啊,这个你得找收你钱的飞猪啊
zhangyy  钻石会员  2020-3-3 00:36:50  | 显示全部楼层
Mozartiver 发表于 2020-3-2 17:54
去跟客服交涉啊...发论坛用处不大
人家论坛上问问怎么了?  论坛不就是大家帮忙的地方吗?
鲜花 (2朵) 鲜花榜
nafta2020-3-4 19:49
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
nafta2020-3-3 08:00
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
xuhui246  金卡会员  2020-3-3 09:39:17  | 显示全部楼层
我预定的3.8三亚丽思和蜈支洲岛都退很方便,和飞猪客服联系一下就好了,有必要么酒店客服也联系下,第二天款退回了。
MarriottBonvoyL  官方客服  2020-3-3 11:04:02  | 显示全部楼层
您好,抱歉得知由于退款的问题给您带来不便。
请问您是否有联系飞猪店铺客服协助您核实退款的最新情况?如需我们协助,可以通过私信告知我们预订详情以及联系方式。谢谢。
若有其他问题,欢迎与我们联系。
Carrie L
社交媒体专员(Specialist, Social Media)
万豪国际集团 (Marriott International)
marriott.bonvoychampion@marriott-service.com

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