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东航客服后半夜都睡了?不对啊,全球热线总有白天的地方

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晚上又打了三个多小时,除了一次接通,说给查一下,等两分钟给挂断以外,多次超过个把小时都没人接听,东航客服们都还安好?

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大小飞飞
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我爱周游世界2020-2-3 08:12
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18 个评论

大哋  蓝钻会员  2020-2-3 02:25:37  | 显示全部楼层
白天也打不通
Q英雄    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
zzznnnkkk  钻石会员  2020-2-3 03:22:36  | 显示全部楼层
刚打了55分钟接通,讲了25分钟
点评 (1条)
joe170271 发表于 2020-2-3 09:23
牛啊
SusanXie  蓝卡会员   楼主| 2020-2-3 07:41:04  | 显示全部楼层
今早客服电话的耍坏模式有变化,经常听几分钟音乐然后就静悄悄了
江南T雨  黑钻会员  2020-2-3 07:47:48  | 显示全部楼层
特殊时段,多体谅
HGC  黑钻会员  2020-2-3 08:02:37  | 显示全部楼层
打的人太多了吧
很多人都是以自我为中心,说白了就是自私。哎呀怎么没人服务我?!客服夜班人少,肺炎期间上班都难,通话量又大。东航也公布了,后面可以补退前面的票,等等又怎样,特殊时期。
鲜花 (3朵) 鲜花榜
几汲2020-2-3 13:33
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操作员2020-2-3 13:06
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VVVWVVV2020-2-3 09:33
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aktaakta  钻石会员  2020-2-3 09:06:20  | 显示全部楼层
电话呼叫中心属于人员密集、飞沫飞扬的高危工作场所。非常时期,相互体谅。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
VVVWVVV2020-2-3 09:34
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taskforce  终钻会员  2020-2-3 11:52:13  | 显示全部楼层
体谅啥啊,航班不正常或者大量航班取消,自然热线电话量剧增,没有措施,就是不负责任的表现,投诉吧
taskforce  终钻会员  2020-2-3 11:53:46  | 显示全部楼层
很多呼叫中心都能转到指定电话,不一定需要集中办公
taskforce  终钻会员  2020-2-3 11:56:24  | 显示全部楼层
航司没有政策或者指示,热线客服无法回答或者解决,这个是关键问题,别绕圈子了。没啥好理解的!
飯Frank  钻石会员  2020-2-3 13:50:29  | 显示全部楼层
非常时期 理解万岁
lbqy  终钻会员  2020-2-4 01:15:06  | 显示全部楼层
特殊时期,理解一下

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