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川航飞猪F3正式金卡挑战成功,但进度查询有问题

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给大家分享一下川航飞猪F3挑战进度问题:
先说一下本人的情况
18年12月26日参加,赠送半年金卡,有效期到19年6月26日
大概6月10日完成了10次,又赠送了半年金卡,有效期直接送到了2020年1月31日
本月初完成了25次(截至今天已经27次),理论上应该获得2年正式金卡了。但是川航app一直未更新有效期,飞猪也无次数提示。
拨打川航95378,告知是飞猪将最终挑战的名单给他们,他们再更新,他们查询我的次数已达标。
拨打飞猪客服(飞猪客服根本没相关问题的选项,随便选了一个退换机票的客服),告知查询到只有23次,不满足条件。于是我提供了航旅纵横上的明细,对方表示会跟川航继续沟通。
一天之后川航回电,说次数是达标的,符合正式金卡标准。要等目前的金卡有效期过期之后再续。
以上,有相同问题的朋友可以参考。
整个过程,总觉得不正规,这么大的活动,飞猪和川航都没有一个查询进度的页面,也没有相应的提示,遇到问题了也只有靠临时查资料和再去咨询。还好双方的服务态度都一直不错。
川航啊,IT渣,靠人工客服来弥补

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风的呼唤2019-12-21 19:52
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12 个评论

风的呼唤  蓝钻会员  2019-12-21 19:51:36  | 显示全部楼层
之前飞猪还会提示,现在提示也没有了。之前的提示也消失了。看来也只有多打电话让客服去查询确认才行了
fyyy  钻石会员  2019-12-21 21:00:07  | 显示全部楼层
体验金到期后才发两年,我也问过飞猪人工,
fyyy  钻石会员  2019-12-21 21:01:27  | 显示全部楼层
还有成功后那个匹配f3页面会显示挑战成功,25次前一直都是活动报名成功
成局内段  钻石会员   楼主| 2019-12-21 21:08:24  | 显示全部楼层
fyyy 发表于 2019-12-21 21:01
还有成功后那个匹配f3页面会显示挑战成功,25次前一直都是活动报名成功
我的成功了,但是没显示
Wiseweek  蓝钻会员  2019-12-21 21:19:38  | 显示全部楼层
不用着急的,到期了才会增加。另外据我的肉测,如果你在这途中达到标准金卡标准,你的金卡时间也是从体验金结束开始算2年,而不是当月重置,相当于多送几个月,最大化延期
fyyy  钻石会员  2019-12-21 23:17:24  | 显示全部楼层
Wiseweek 发表于 2019-12-21 21:19
不用着急的,到期了才会增加。另外据我的肉测,如果你在这途中达到标准金卡标准,你的金卡时间也是从体验金结束开始算2年,而不是当月重置,相当于多送几个月,最大化延期
再给你说个秘密吧,第十次送的半年体验金卡时如果已经不是体验金卡了,达到次数的次日发放半年,结束时间是第六个月的月底,而不是只有六个月
llm_nuc  钻石会员  2019-12-22 00:41:50  | 显示全部楼层
fyyy 发表于 2019-12-21 23:17
再给你说个秘密吧,第十次送的半年体验金卡时如果已经不是体验金卡了,达到次数的次日发放半年,结束时间是第六个月的月底,而不是只有六个月
怎么完成十次比较合理?
骑蜗牛追飞机  禁止访问  2019-12-22 20:33:34  | 显示全部楼层
我就想问问,楼主前10次花了多少钱钱呢?
成局内段  钻石会员   楼主| 2019-12-22 22:14:34  | 显示全部楼层
骑蜗牛追飞机 发表于 2019-12-22 20:33
我就想问问,楼主前10次花了多少钱钱呢?
都是正常的差旅,大概8000左右吧
骑蜗牛追飞机  禁止访问  2019-12-22 22:23:14  | 显示全部楼层
成局内段 发表于 2019-12-22 22:14
都是正常的差旅,大概8000左右吧
坐标,成都的?
成局内段  钻石会员   楼主| 2019-12-23 16:21:56  | 显示全部楼层
骑蜗牛追飞机 发表于 2019-12-22 22:23
坐标,成都的?
是的
骑蜗牛追飞机  禁止访问  2019-12-23 17:06:28  | 显示全部楼层
成局内段 发表于 2019-12-23 16:21
是的
那可以理解了,川农大军哈!

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