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邮件要求换卡问题

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今天收到大阪康莱德的换卡邮件了,小白提问:
     1、已经发邮件问换成mastercard能用么?没有visa或者运通卡。。。。如果真的MasterCard不能用
         同行人的visa可以提供给酒店用于扣款么?
     2、今天白天在app上已经更新了MasterCard的信息,可否让预订部的工作人员直接在app上更换卡扣款?邮件里面
         有说可以在应用里面更新信用卡信息,但是对软件的功能的可用度持有怀疑
求大神告知
Dear  xxx sama,
Greetings from Conrad Osaka.
Please allow us to send this email in regard to your booking.
As your booking is advance payment,
we appreciate if you would provide us another credit card such as Diners, American Express, or VISA as provided credit card was invalid.
(We are sorry to inform that we do not accept UNION PAY)
Or you could update credit card information through application.
Please kindly reply to us until December 11 to avoid cancel the booking.
If there is anything we can assist you with, please do not hesitate to contact us anytime.

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9 个评论

下棋  钻石会员  2019-12-4 20:59:17  | 显示全部楼层
可以用其他人的卡吧
元宝Flowers  蓝卡会员   楼主| 2019-12-4 21:15:09  | 显示全部楼层
下棋 发表于 2019-12-4 20:59
可以用其他人的卡吧
刚打了希尔顿中国客服电话,说明天早上日本那边上班以后再给中国客服打电话,他们可以直接现场连线过去,改卡的信息。。。。。。
天呐,好高端!!
飞客2002487  钻石会员  2019-12-4 21:15:56  | 显示全部楼层
m卡肯定能用的吧,日本还有m卡刷不了的国际集团酒店?直接扣款只能扣担保卡的款,要是换不了担保卡,也就扣不了,同行人的卡也行,预扣的话。
元宝Flowers  蓝卡会员   楼主| 2019-12-4 21:43:01  | 显示全部楼层
已经发邮件给大康了,问今天在app里面更新了新的信用卡信息,能不能再试一次扣款。不行就找中国客服帮忙联系日本那边修改预扣款卡面信息
元宝Flowers 发表于 2019-12-4 21:15
刚打了希尔顿中国客服电话,说明天早上日本那边上班以后再给中国客服打电话,他们可以直接现场连线过去,改卡的信息。。。。。。天呐,好高端!!
学习了
元宝Flowers  蓝卡会员   楼主| 2019-12-5 13:55:33  | 显示全部楼层
问题已解决,以后有换卡问题可以直接致电希尔顿客服让他们和当地酒店联系换卡事宜

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