[已解决]酒店销售不知道会议房晚是不是有点不称职

Salmon · 求助问答 2019-10-22 15:03:17

2年前在一家酒店办了会议，10个房晚顺利入账。今年在同一家酒店再办理会议，结果销售都换了一批，和我说没有这个规定。（第一次说法）

得到这样的反馈后立马抛出了中文待遇的截图，因为写着“首次预订会议的会员，可获享 10 个尊贵会籍有效房晚。这即等于直接升级尊贵银卡会籍！”，销售又说了：“之前订过那这次也不是首次了”

无奈之后抛出条款的第4.2.a条之iv款，看销售还能怎么说吧。

如果不是知道有这条款，且不是就被酒店糊弄过去了。。。哎

Galez · 2019-10-22 15:06:01

很多销售不知道的，挺正常

马鞍山人 · 2019-10-22 15:26:06

真心觉得很多行业的工作人员没有消费者懂的多，资深玩家，哈哈哈哈哈

馥芮芮的白 · 2019-10-22 15:26:58

相对比较少吧，可能，很多是协议单位直接举办的

随风飘动2020 · 2019-10-22 15:27:49

同意楼上，好多酒店人员，还没有客人熟悉政策呢

木渎Kris · 2019-10-22 15:49:29

知道不知道是一方面，态度好不好是一方面，生意大还是小是一方面，都不矛盾。

chasejessice · 2019-10-22 16:25:52

去过一些二线城市的酒店，或者刚开业的酒店，很多新活动都不知道，更不要说怎么操作。都要我告诉她们流程或者让她们叫经理过来才知道。这种直接让她问主管或者换个销售，要不然换个酒店

园区吴彦祖 · 2019-10-23 05:07:04

木渎吴亦凡发表于 2019-10-22 15:49
知道不知道是一方面，态度好不好是一方面，生意大还是小是一方面，都不矛盾。

咋换头像了亦凡

7 个评论