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青岛富力艾美,这种情况怎么处理合适

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园区加藤鹰  蓝钻会员  2019-8-28 12:15:28  | 显示全部楼层
这还不撕?
园区加藤鹰  蓝钻会员  2019-8-28 12:25:22  | 显示全部楼层
我之前在这家也结错账了
MarriottBonvoyL  官方客服  2019-8-28 12:44:42  | 显示全部楼层
lucassssss 发表于 2019-8-27 19:59
好的,明天先投诉。
您好。
如需协助,请通过私信或邮件告知我们您的预定信息,如您的姓名,预定确认号及联系方式等。
周柳凤(Christina Zhou)
社交媒体专员(Specialist, Social Media)
万豪国际集团 (Marriott International)
marriott.bonvoychampion@marriott-service.com
lucassssss  钻石会员   楼主| 2019-8-28 20:52:53  | 显示全部楼层
园区加藤鹰 发表于 2019-8-28 12:15
这还不撕?
今天酒店在飞猪的介入下才打了电话
lucassssss  钻石会员   楼主| 2019-8-28 20:53:36  | 显示全部楼层
香港侯亮平 发表于 2019-8-27 22:47
如果酒店实际账单和飞猪订单当时订的价钱不一样的话,飞猪在扣款前是会打电话给你确认的。我之前也是在青岛富力艾美住,飞猪订的,不过我是加钱升了套房,所以酒店请求扣款的金额和飞猪订单不同,飞猪当时就打电话和我确认,问我酒店提的扣款金额是否正确,我是否有疑问。
是的,今天飞猪给我打电话了,然后酒店才想起来给打电话
Rankoo  钻石会员  2020-7-6 13:43:14  | 显示全部楼层
常规操作,先和酒店联系,如果给退就OK。不然就直接12345,青岛对旅游投诉处理的态度还是很积极的。

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