背景:用中行卓隽英镑卡(开通了全球交易人民币记账)在北京时间凌晨支付英国医保费用,付款页面和短信通知直接显示12177人民币,该笔未入账交易显示交易时间为8月1日,交易金额为12177人民币。
昨天查看账单,以上这笔金额时间都正确的交易还未入账,但是多了一笔时间跳到7月31日、记账金额增加(交易金额12177,记账金额12309.26人民币)的交易。
今天致电中行,承认系统在北京时间1号发送了交易短信,时间不一致他们会记录反馈;第二,交易金额和记账金额不一致,他们说是DCC的结果,可是我理解的DCC不应该在付款的时候就提示DCC后的人民币金额嘛(即12177),这是我认可的交易金额,那个12309到底怎么解释呢?第三,关于出现了两笔交易,他们说后续商户应该会撤回未入账的那笔,如果没撤回会协助处理。
DCC早有耳闻,第一次遇到这么复杂的情况,不知道有没有朋友遇到过类似的情况可以帮忙解读一下?以及还有没有可能把这笔交易计入8月的境外交易参加10%返现活动?谢谢!