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[已解决]苏黎世喜来登延迟退房要收费是常规操作?

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小金卡一枚 上周和家人瑞士旅行 入住了一晚苏黎世喜来登
入住没要求什么福利,知道也不会给小金卡
想第二天上午去市区 中午父母能回来休息一会儿再退房
于是入住时候问前台是否能够2点退房,前台拒绝!
如果是房态问题,都订满了,我可以理解。
可前台说,如果我支付额外费用,可以延期至3点退房。
我说会员一般都可以免费延迟,然后前台傲慢的说,他们没有。。。
请问是我土鳖,没见过这种常规操作么?
想给差评,结果调查邮件都没有。。。

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10 个评论

如风随行    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
Dailybrew  黑钻会员  2019-6-24 14:51:53  | 显示全部楼层
金卡的退房我不知道是多少诶
白金或者钛金好像碰到非度假的酒店的话 四点是可以保证的

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木渎Kris  空乘  2019-6-24 14:56:27  | 显示全部楼层
金卡貌似有到2点的?
gaomurong  白金会员   楼主| 2019-6-24 15:30:32  | 显示全部楼层
木渎Kris 发表于 2019-6-24 14:56
金卡貌似有到2点的?
前台说他们没有 付费可以到3点
木渎Kris  空乘  2019-6-24 15:31:35  | 显示全部楼层
gaomurong 发表于 2019-6-24 15:30
前台说他们没有 付费可以到3点
问问会员中心吧,咨询下哈哈,反应情况
strauss_Lee  蓝钻会员  2019-6-24 15:37:49  | 显示全部楼层
金卡两点不保证、白金可以教他做人
cgwang1229  钻石会员  2019-6-24 16:32:31  | 显示全部楼层
我在苏黎世也有不愉快的经历,幺蛾子多
victorwongy  终钻会员  2019-6-25 00:14:35  | 显示全部楼层
理论上金卡确实不保证

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