被上海紫竹万怡酒店嫌弃了

可以让前台去跟领导说退出集团，就没人能用积分换了

旅行陳先生 发表于 2022-2-17 07:21

钛金 都不给 升级+行政？

这个钛金比白金还多的年代，真不要把升级看那么重。

这家不缺客户

明明先生 发表于 2022-2-17 14:08

偷拿东西。。理论上是要扣钱

酒店打电话通知是要收费的，我也同意了，但是两个方巾50难道不可以吐槽？万怡的浴巾价格才多少，80还是100，一个方巾25吗

学生多。。。开房多

商务多。。。开放多

住住得了

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是不缺客户，隔音很差。晚上走廊走过去，都是电视的声音

LIVE 发表于 2022-2-17 11:51

我也遇到过类似的员工。一开始没太在意，但是几次沟通中都有这样抱怨，就只能向管事儿的反馈了，虽然也不是投诉，但真的这样对酒店不好。我觉得具体取决于当时的语境。如果别人把你当熟人，谈笑间吐槽，那还能接受。如果是那种抱怨，真的就没劲了，虽然的确不代表真个酒店，但作为窗口，就要预想到负面后果。不说别的，就说这两天星巴克某员工劝离门口吃盒饭民警的事儿，有谁认为这是个别员工的事儿？大部分网友还是把怒火烧到整个星巴克的问题上？有网友给星巴克送白花、去门店阻挠打扫的，这是冲着个别员工？还不都是因为这是窗口行业，以及环境因素。基于此，考虑到前台是窗口、大环境艰难和常客心态，我反正觉得吧，酒店行业这样的“个别员工”太多的话，也是给酒店、集团、甚至行业自找麻烦。

现金入住，积分兑换，还弄个升级优先级，真的也很无奈

永远的光明使者 发表于 2022-2-18 00:09

酒店打电话通知是要收费的，我也同意了，但是两个方巾50难道不可以吐槽？万怡的浴巾价格才多少，80还是100，一个方巾25吗

第一，不应该拿；第二，酒店可乐还十块钱呢，方巾收你25怎么了？

永远的光明使者 发表于 2022-2-17 09:44

圣淘沙也是5000分，早晚餐还行，服务也不错。缺点就是拿了房间里的小方巾扣了50块，去年现金入住的时 ...

下次连床单一起拿走

muscleboyz 发表于 2022-2-19 13:37

第一，不应该拿；第二，酒店可乐还十块钱呢，方巾收你25怎么了？

精神业主真多，你就没从酒廊带过任何饮料，水，咖啡走？

YTJia 发表于 2022-2-17 16:16

直接投诉

没投诉过，万豪投诉电话多少？

骆公子 发表于 2022-2-19 13:19

现金入住，积分兑换，还弄个升级优先级，真的也很无奈

好在我积分住的几个地方，还对我比较厚道。

LIVE 发表于 2022-2-19 22:35

好在我积分住的几个地方，还对我比较厚道。

10000分应该会给套房，5000分就不会了。跟前台有关系

永远的光明使者 发表于 2022-2-17 09:44

圣淘沙也是5000分，早晚餐还行，服务也不错。缺点就是拿了房间里的小方巾扣了50块，去年现金入住的时候拿了条毛巾也没扣钱。

为什么要拿酒店的东西呢？而且也不卫生

骆公子 发表于 2022-2-20 12:30

10000分应该会给套房，5000分就不会了。跟前台有关系

嗯嗯，也对。