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celiss 发表于 2023-8-27 20:24卫生确实不算干净,但对于万枫这级别也不算非常不能接受吧,电话处理一下就算了吧。但旁边万豪的中层管理团队(和万枫同一个管理团队),应该是这么多年所住过的所有万豪系酒店中让我觉得最不万豪的,感受真的很不好。两份千字投诉邮件已经写好暂未发出,一封中国区一封总部客服,顺带当地12345,哎,好久没这种想集团投诉的感觉了,再等一下酒店的态度。
曾经也帅过 发表于 2023-9-25 09:02什么问题还要12345?
celiss 发表于 2023-9-27 08:20碰到一堆问题不给解决要么就是打发人的处理,酒廊hh时段业主带了一堆人在里面吸烟,让我差点以为来错地方了。这家属于不碰问题都好,碰到问题投诉极其困难,金坛当地12345管不了,文旅和市场监督也管不了,只能集团投诉,但最后也不会联系你的
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